Антивирусы

Личный кабинет зала вход. Как войти в личный кабинет Белтелеком? Мобильное приложение Белтелеком

Зала телевидение – это инновационный метод доступа к разным телевизионным каналам с целью получения высококачественного телевизионного сигнала. Естественно, что полноценные возможности открывает личный кабинет Зала, пользование которым разрешено зарегистрированным в личном кабинете клиентам.

Телевидение Зала предлагает пользователям огромное количество преимуществ:

экономия – для подключения не надо покупать дорогого оборудования, все необходимое выдается по условиям договора;
огромное количество телеканалов – широкий ассортимент каналов различной тематики для всех возрастных категорий на любой вкус;
наличие бонусных сервисов и пакетов;
мгновенная техническая поддержка по вопросам предоставляемых сервисом услуг;
личный кабинет Зала делает возможным управление персональными данными и заказ желаемых пакетов услуг.

Чтобы подключиться к ТВ потребуется заполнить заявление на официальном сайте, которое выглядит таким образом:

Заявка на подключение

Вход в личный кабинет Зала

Данный способ входа подходит тем пользователям, которые подключили интерактивное телевидение ZALA.

Для совершения входа в личный кабинет Зала предлагает заполнить на сайте issa.beltelecom.by необходимые поля:

логин – прописан в договоре и состоит 15 чисел;
пароль клиента – также есть в договоре, прописан, как первоначальный или пароль на личном кабинете, включает 13 чисел.

Вход в кабинет пользователя

После ввода этих данных клиент нажимает кнопку входа в личный кабинет Зала и открывает свой профиль в системе.

Авторизация пользователя

После регистрации клиента для входа в личный кабинет Зала предлагает пройти авторизацию пользователя. Для этого в правом верхнем углу официального сайта есть поле входа в профиль клиента.

Доступные действия профиля

Возможности личного кабинета

Свой личный кабинет Зала позиционирует, как систему самообслуживания, что доступна абсолютно всем абонентам компании. Возможность входа в личный кабинет компании Зала теперь предоставлена и на сайте, и через интерфейс в телевизоре пользователя.

Каждый пользователь системы, открыв для себя новое меню личного кабинета Зала, может использовать для собственных нужд пакет расширенных функций. Пользователь абсолютно самостоятельно без мастера и технической поддержки может выполнить такие действия на странице в личном кабинете Зала:

знакомство с новинками в сфере сервисов;
заказ различных услуг;
смена типа тарифа;
подключение тематических пакетов;
активация услуг платформы IMS.

Используя меню личного кабинета система Зала позволяет клиенту также управлять своими финансами, а именно:

посмотреть историю финансовых операций;
контроль остатка средств на лицевом счету;
протестировать сервисное меню «Обещанный платеж»;
активировать карточку «Экспресс-оплата».

Оплата за услуги

Способы оплаты

Пользователь может, зайдя в личный кабинет компании Зала, также и оплатить услуги компании такими способами:

карткой банка – если отсутствует ссылка на эту карту в личном кабинете Зала, то ее возможно увидеть в закладке «Способы оплаты»» на заглавной страничке. Клиент должен будет указать необходимые реквизиты;
благодаря меню «Обещанный платеж», который являет собой обязательство погасить долг в кратчайший срок. Клиент должен будет зайти в личном кабинете Зала в закладку «Платежи» и ввести в поле нужную сумму.
при наличии экспресс-карты, которую клиент может купить в сервисном центре стоимостью до 10 рублей. На карте пользователю надо стереть защитные поле и внести увиденный код в поле для активации карточки.

Независимо от того, который способ оплаты услуг выбрал пользователь, начисление денег происходит моментально и будет отображаться в закладке «Состояние счета» личного кабинета Зала.

Так же само разные способы оплаты есть при посещении , при этом данная компания предлагает также начисление бонусов при каждом совершенном платеже.

Другие возможности личного кабинета

Для того, чтобы пользователь мог подключиться к сети эфирного телевидения, он должен быть обеспечен соответствующим техническим оборудованием. Но компания, желая увеличить количество клиентов, необходимые модемы и телевизионные приставки для поддержки и распространения сигнала предоставляет бесплатно. После того, как подключена система и осуществлена оплата тарифа клиентом, все услуги и каналы будут доступны для просмотра.

Большая популярность системы заключается в том, что пользователь может свободно просматривать любимые каналы, что абсолютно никаким образом не влияет на высокое качество интернет соединения и телефонной связи. Также личный кабинет Зала позволяет клиенту записывать телевизионные программы, просмотр передач, которые закончились до 48 часов назад, поставить в режим паузы нужную телепередачу.

Для большей популярности и удобства клиентов компания разработала различные телевизионные пакеты с выгодными предложениями и различными опциями. Подключить желаемый телепакет также просто на сайте компании в личном кабинете Зала.

КАК ОПРЕДЕЛИТЬ ТЕХНИЧЕСКУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ?

1. Где можно узнать техническую возможность подключения к услуге?

КАКОЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ОБОРУДОВАНИЕ, КАК ЕГО ПОДКЛЮЧИТЬ ИЛИ ЗАМЕНИТЬ?

2. Надо ли мне приобретать оборудование для подключения к ZALA и какое?

При подключении на услугу ZALA «Белтелеком» предоставляет в пользование на срок действия договора приставку (set-topboxили STB), а при необходимости – и модем, без взимания дополнительной платы. Дополнительно для подключения услуги необходимо обеспечить наличие:

Точки подключения к сети передачи данных поADSL(телефонной розетки типа RJ-12) или PON(оптической розетки) с наличием свободной розетки сети электропитания не далее 1,5 м (либо использовать удлинитель) для подключения модема;

Дополнительного количества сетевого кабеля, необходимого для подключения STBкмодему, если недостаточно длины кабелей, входящих в стандартный комплект (если телевизионный приемник удален от телефонной розетки на расстояние более 1,5 м);

ТВ-приемник с разъемами типа RCA («тюльпан») и/или с разъемом HDMI.

3. Можно ли подключить ZALA к кинескопному телевизору или нужен только ЖКИили плазменный телевизор?

Тип телевизора может быть любым. ZALA можно ли подключить как к обычному кинескопному телевизору, в том числе отечественного производства (ОАО «Витязь», Унитарное предприятие «ЗЭБТ Горизонт»), так и к жидкокристаллическому или плазменной панели. Главное, чтобы соблюдались следующие требования:

телеприемник (телевизор) должен иметь как минимум один из следующих входов:

Для видео:

1) композитный CVBS («тюльпан»);

2) S-видео;

3) компонентный Y/Pb/Pr;

4) HDMI - в случае подключения пакета каналов высокой четкости.

Для аудио:

Если у телеприемника только SCART-разъем, то необходимо дополнительно приобрести переходник SCART-«тюльпан».

4. Я делаю ремонт и хочу заранее заложить кабели для интернета и телевидения. Где я могу посмотреть рекомендуемую схему разводки кабеля?

Единой схемы не существует, но есть общие рекомендации для создания такой схемы.

Во-первых, при любом подключении наиболее удобно располагать приставку недалеко от ТВ-приемника, так как ТВ-приемник подключается к STB-приставке аудиовидеокабелем длиной 1,5 метра. При этом нужно учитывать, что STВ-приставка управляется пультом дистанционного управления, то есть она должна быть в зоне прямой видимости.

Во-вторых, сама приставка подключается к модему по UTP-кабелю, и здесь возможны 2 варианта:

– модем установлен рядом с приставкой и ТВ-приемником;

– модем установлен в другой комнате и для подключения к нему приставки необходимо использовать длинный UTP-кабель.

В-третьих, необходимо обеспечить подключение модема к линии (ADSL-линии или оптической линии PON.

5. Wi-Fi или STB к модему через Wi-Fi Возможно ли подключение телевизора к STB через?

Возможно подключение STB к модему через Wi-Fi с использованием адаптера Wi-Fi ZTE W200C или аналога. При этом необходимо отметить, что качество услуги может ухудшиться. Но нельзя подключить телевизор по Wi-Fi к STB.

6. Возможно ли подключить ZALA с помощью беспроводного телефона (технология WLL)?

Нет. Услуги интерактивного телевидения предоставляются только посредством проводной абонентской линии.

7. Решил подключить HD-пакеты, сейчас у меня обычная приставки SD, что для этого нужно сделать?

У специалиста сервисного центра необходимо выяснить наличие технической возможности и оборудования HD. В случае их наличия – заменить SD-приставку на HD, для этого прийти в службу продаж с приставкой для обмена, а также для подключения HD-пакетов.

8. Модемы каких производителей вы даете при подключении. Могу ли я стать в очередь на модем определенного производителя или с определенной функцией?

При заключении договора выдается оборудование, которое есть в наличии в службе продаж. В случае если вы хотите поменять свое оборудование на другое с определенными функциями, то это допускается при наличии последнего в службе продаж.

9. Будет ли работать ZALA при наличии на абонентской линии охранной сигнализации?

Подключение услуги ZALA при наличии на абонентской линии охранной сигнализации возможно. Для этого используется специальное оборудование сети передачи данных и оконечное оборудование для охраны, которое может быть предоставлено на срок действия договорных отношений. Либо, при наличии дополнительной технической возможности, может быть предложен альтернативный вариант подключения услуги, например, организация таксофонной линии или двухпроводной выделенной прямой связи (без взимания оплаты).

10. При подключении ZALA останется ли возможность смотреть телевидение от другого оператора (например кабельное) на одном телевизоре?

При подключении ZALA возможность смотреть телевидение от другого оператора остается. Для этого необходимо будет переключить телевизор из режима AV в обычный режим, используемый для просмотра телевидения от другого оператора.

11. У меня сломался пульт от приставки (или блок питания). Нужно ли мне менять весь комплект оборудования, или я могу купить только поврежденную деталь?

Пульт вы можете приобрести в службе продаж «Белтелеком». Остальное оборудование принимается на тестирование и/или меняется на работоспособное бесплатно. За сломанное Абонентом оборудование, в том случае, если это можно определить визуально, выставляется счет на оплату.

12. Могу ли я приобрести STB приставку (у вас или у третьих лиц), интересующего меня формата (например, STB HD, если я не планирую подключать HD-пакет), с функцией wi-fi или в собственность (не хочу нести ответственность за чужую вещь, выданную мне на время). Какие требования предъявляются к оконечному оборудованию (при покупке у третьих лиц)?

Оборудование выдается Оператором на срок действия договора. Также вы можете приобрести оборудование у сторонних лиц, но это должны быть приставки производства компании ZTE (или «Промсвязь») следующих типов: B600v4, B600v6, B700v2, B700v5.

ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

13. Можно ли подключить отдельно пакет «Детский»?

14. Пользуюсь услугой интерактивное телевидение ZALA пакет «Премьера» и хочу переключиться на один из пакетов услуг линеек «Ясна», «Семейный» и т.д., что нужно для этого сделать и сколько это будет стоить?

Для этого вам нужно обратиться с удостоверяющими личность документами в сервисный центр, при этом за переключение дополнительная оплата взиматься не будет. Вы должны быть собственником телефона или иметь регистрацию по адресу установки услуг.

15. Как можно подключить дополнительный сервис «Виртуальный кинозал»?

16. Подскажите, за какое максимальное количество дней возможно просмотреть уже прошедшие телепередачи?

Просмотр телепередач, ранее транслируемых в эфире (отложенный просмотр), возможен со сдвигом по сетке вещания назад до 48 часов (в зависимости от телевизионного канала).

17. Возможно ли воспользоваться постановкой в паузу при просмотре фильмов в «Виртуальном кинозале»?

Показ фильмов, предоставляемых в рамках сервиса «Виртуальный кинозал» осуществляется строго по расписанию, в определенное время. Просмотр возможен только в режиме реального времени, функции постановки в паузу и перемотки вперед/назад для данного вида сервиса недоступны.

18. Есть необходимость в неограниченном круглосуточном доступе к аудиовизуальным произведениям из Видеотеки.

Воспользуйтесь услугой «Видео по подписке». Это сервис неограниченного круглосуточного доступа к аудиовизуальным произведениям на условиях абонементной платы.

19. Забыл родительский пароль. Что делать?

Для восстановления пароля вам необходимо позвонить в службу технической поддержки по телефону 123 или обратиться в службу продаж «Белтелеком» с документами, удостоверяющими личность.

20. Можно ли отсортировать каналы по своему усмотрению?

Для формирования избранного списка каналов необходимо в разделе «Телевидение», при нахождении курсора на интересующем канале, нажать кнопку «App». Выбранный канал добавится в список избранных каналов. После этого требуется подтвердить выбор нажатием кнопки «Ok». Переход к списку избранных каналов и обратно к основному списку осуществляется нажатием кнопки «◄◄ » пульта дистанционного управления. При этом изменение номеров каналов в списке не предусматривается.

26. Не успеваю оплатить – что делать?

27. Как платить за услугу?

28. Подскажите сроки оплаты за услугу.

Если вы подключены по авансовой системе оплаты, то пополнять лицевой счет вы можете в любое удобное для вас время на любую сумму по вашему усмотрению – главное, поддерживать положительный остаток баланса.

Если вы подключены по кредитной системе оплаты, счет за услугу включается в ежемесячный счет за услуги телефонной связи и должен быть оплачен до 1-го числа месяца, следующего за расчетным.

29. Можно ли подключить ZALA к двум и более телевизорам и смотреть на них разные телеканалы? Как будет начисляться абонплата?

Возможность подключения к услуге двух и более телевизоров по одной телефонной линии зависит от параметров линии связи. В качестве альтернативного варианта подключения услуги ZALA к двум и более телевизорам рекомендуется провести дополнительную телефонную (таксофонную) линию. Для просмотра ZALA на двух телевизорах необходимо к каждому из них подключить отдельную абонентскую приставку (STB), заключить одно Приложение об оказании услуги и оплачивать стоимость каждой приставки. Стоимость дополнительного подключения ниже стоимости основного подключения. Тарифы на услугу вы можете посмотреть на сайте.

30. Если мне не понравился фильм, выбранный в «Видео по запросу», и я его не досмотрел до конца – буду ли я платить за него?

Фактом заказа сервиса «Видео по запросу» считается начало просмотра фильма, выбранного вами из предложенного для платного просмотра каталога. Поэтому независимо от длительности просмотра разовая стоимость заказа фильма будет списана с вашего лицевого счета. Выбранный вами фильм будет доступен для просмотра с момента его заказа в течение 24 часов неограниченное количество раз без взимания дополнительной оплаты.

31. Возможности просмотра прошедших телепрограмм, перемотки передачи являются платными или их стоимость уже включена в абонентскую плату?

За пользование сервисами отложенного просмотра: постановка в паузу просматриваемой передачи, просмотр прошедших программ (со сдвигом по сетке вещания назад до 48 часов) дополнительная плата не взимается. Они предоставляются в рамках пакетов с сервисами отложенного просмотра («Премьера» – для физ. лиц., «Корпоративный» – для юр. лиц), а также в рамках пакетов услуг, включающих в себя услуги интерактивного телевидения ZALA.

32. Помимо самого телевидения будет ли предоставляться скоростной Интернет? Оплата за него входит в абонентскую плату или существует отдельная тарификация?

33. Как я могу ознакомиться с перечнем услуг, который я могу оплатить с помощью Информационного портала. Могу ли я оплатить услуги ЖКХ, если я владелец карточки Беларусбанка?

Если вы являетесь владельцем карточки Беларусбанка, то можете оплатить посредством Информационного портала весь перечень услуг, что и в инфокиоске, включая оплату ЖКХ. В настоящее время реализован доступ к банковским платежным системам Беларусбанка и Белагропромбанка.

34. Где можно узнать об изменении тарифов и о том, что на счету осталось мало денег?

35. Почему часто бывает так, что сумма, выставленная к оплате, гораздо больше абонентской платы, указанной у вас на сайте?

Сумма, выставленная к оплате, помимо абонентской платы за выбранный пакет(-ы) включает в себя стоимость заказов «Видео по запросу» и других разовых сервисов.

СМЕНА АДРЕСА УСТАНОВКИ УСЛУГИ, СМЕНА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

36. Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить – переехал в другую квартиру, хотелось бы сохранить ZALA?

37. Скажите, договор был оформлен на отца. Хочу переоформить на себя. Куда необходимо обратиться и сколько это будет стоить?

Вам и вашему отцу необходимо с документами, удостоверяющими личность, обратиться в службу продаж «Белтелеком» для расторжения старого договора и заключения нового. Переоформление договора на услугу ZALA на нового абонента, без изменения адреса установки оконечного абонентского оборудования, осуществляется бесплатно.

БЛОКИРОВКИ УСЛУГИ

38. Сын без спросу часто пользуется услугой «Видео по запросу» – не успеваю пополнять баланс. Есть ли какая-то возможность ограничить ему доступ?

С целью контроля заказов платных услуг и сервисов и ограничения доступа несовершеннолетних детей, используйте функцию «Родительский пароль».

Для того чтобы установить родительский пароль,нажмите кнопку F4 на пульте дистанционного управления (синяя кнопка) либо выберите вкладку «Личная информация» на главной странице интерактивного меню услуги. Затем перейдите в раздел «Смена пароля» и смените пароль (при первоначальной его установке поле «Старый пароль» заполнять не нужно). В результате возможность заказа аудиовизуальных произведений из каталога «Видео по запросу» будет осуществляться по паролю.

Дополнительно родительский контроль позволяет заблокировать просмотр телеканалов и фильмов, которые вы, например, считаете преждевременными для просмотра вашими детьми. Для установки родительского пароля перейдите к разделу «Родительский контроль». В подразделе «Уровень доступа» поставьте метки напротив рейтингов телевизионных каналов, которые будут доступны для просмотра без пароля. Одновременно родительский пароль будет установлен на заказ аудиовизуальных произведений из каталога «Видео по запросу». Введите родительский пароль и нажмите кнопку «ОК» на пульте дистанционного управления для подтверждения пароля.

39. Скажите, пожалуйста, можно ли услугу ZALA на летний период поставить в паузу?

Дополнительно вы можете заказать платную услугу «Блокировка услуг ZALA». Платная блокировка предоставляется только с текущей даты, на 15, 30 или 45 календарных дней. Суммарное время платной блокировки не должно превышать 45 календарных дней в год. Также обязательное условие – наличие на дату начала блокировки на вашем лицевом счете денежных средств в размере, достаточном для оплаты услуги.

Таким образом, максимальное время платной и бесплатной блокировки, которой вы можете воспользоваться за год, составляет 75 дней (2,5 месяца).

Если вы хотите поставить услугу в блокировку не с текущей даты, то необходимо обратиться в службу продаж «Белтелеком».

Блокировка устанавливается для каждой приставки (STB) отдельно.

КОНТЕНТ

40. Подскажите, где я могу найти полный перечень каналов, входящих в пакет?

41. Какие телеканалы планируется открыть в ближайшее время?

Работа по замене и/или увеличению общего количества каналов проводится постоянно на основе изучения зрительского спроса абонентов ZALA, следите за новостями.

42. Где можно оставить предложения по поводу добавления в базовые пакеты каналов новых телеканалов?

43. Могу ли я отказаться от некоторых каналов ZALA?

Телеканалы предлагаются только в составе телевизионных базовых или расширенных пакетов.

44. Где у вас подробно описано, какая категория запрета закрывает какие телеканалы для функции «родительский пароль». Как узнать, к какому уровню доступа (0+,6+,12+,16+,18+) относится тот или иной телеканал. Как я могу закрыть определенные телеканалы?

45. Просматривая программу телеканалов, я вижу больше каналов, чем могу смотреть. При их открытии появляется надпись «Для получения сервиса необходимо обратиться в службу продаж, справки по тел. 130».

Для ознакомления с возможностями ZALA в части предлагаемых для просмотра телеканалов организован режим предпросмотра. Он доступен в течение 30 секунд, затем появляется сообщение, что для заказа необходимо обратиться в службу продаж.

46. Как записать будущую программу и где просмотреть?

47. Как на HD-приставке перевести трансляцию доступных в HDкачестве телеканалов в HDкачество?

Для этого необходимо:

– убедиться, что ваша приставка типа B700, и она подключена к ТВ-приемнику кабелем HDMI.

– в службе поддержки 123 уточнить наличие технической возможности для подключения пакета «Общедоступный пакет HD» и попросить подключить этот пакет.

48. Предусмотрена ли у вас возможность включения субтитров и на каких телеканалах?
Функция включения субтитров доступна для всех телеканалов, но просмотр субтитров возможен при условии их трансляции от телекомпаний. Для включения субтитров необходимо подключить приставку IPTV модели «B700v5» и включить функцию субтитров на пульте дистанционного управления приставки, нажав на кнопку «L/R» и выбрав в строке «Субтитры» желаемый вариант субтитров так, как указано на картинке:

КАБИНЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

49. Не могу зайти в Кабинет пользователя, какой логин и пароль нужно вводить.

Логином для входа в «Кабинет пользователя» является логин и первоначальный пароль, указанные в бланке заказа к Приложению об оказании услуги интерактивное телевидение ZALA. При этом вы можете в «Кабинете пользователя» сменить и логин, и пароль для входа в «Кабинет пользователя».

АКЦИИ

50. В каком документе у вас расшифровано понятие «новый абонент». У меня есть подключение по одному адресу, я хотел организовать второе по другому адресу по условиям акции. В сервисном центре мне отказали, мотивировав это тем, что я не могу считаться новым абонентом.

Все понятия приводятся в условиях проведения акции, последние утверждаются Приказом РУП «Белтелеком». Как правило, новым абонентом считается абонент, у которого не имеется на момент проведения акций заключенных договоров на услугу, и на телефонной линии предоставления услуги также не должно быть уже заключенных ранее договоров.

Высокоскоростной интернет byfly

Личный кабинет пользователя byfly — это очень удобный, современный интернет-сервис, позволяющий управлять дистанционно подключенным интернет-услугами. С помощью byfly Вы получаете доступ в Интернет по проводным и беспроводным технологиям. Самыми востребованными на сегодняшний день проводными технологиями являются технологии ADSL и xPON. Беспроводной доступ byfly предоставляется пользователям с использованием технологий Wi-Fi и 3G.
Пользователям интернет-услуг byfly предоставляется персональные данные для доступа к личному кабинету. Во время подключения интернет-услуг byfly, Вам потребуется собрать следующий пакет документов: договор; бланк-заказа услуги; правила пользования услугами сети передачи данных и доступа в сеть Интернет; акт приема-передачи имущества; акт возврата имущества; памятка.
Пользователям byfly предоставляются следующие возможности:
1. Совершать вызовы на любые направления (международные, мобильные);
2. Пользоваться услугами платных справочных служб, заказывать дополнительные телефонные услуги (музыкальный марафон и т.д.);
3. Заказывать тематические пакеты интерактивного телевидения, подключать дополнительные приставки, пользоваться услугами видео по запросу, виртуальным кинозалом;
4. Пользоваться дополнительными услугами сети Интернет (антивирусная защита, родительский контроль).
Если Вы захотите управлять подключенными услугами, тогда Вам необходимо осуществить вход в byfly by кабинет пользователя. Это возможно сайте https://byfly.by. После перехода на данный сайт Вы окажитесь на главной странице, где увидите форму авторизации. В данной форме необходимо ввести логин и пароль, которые прописаны в Вашем договоре, заключенном во время подключения услуги.

Главная страница сайта byfly

После ввода персональных данных, Вы войдете в byfly by кабинет пользователя. В данном кабинете Вы сможете воспользоваться следующими активными вкладками:

3. Платежи;
4. Статистика;
5. Заказ новых услуг;
6. Пакеты услуг;
7. Услуги доступные для заказа;
8. SMART ZALA;
7. Телефонная связь;
8. Виртуальный телефонный номер.

byfly личный кабинет

С помощью вкладки «Состояние счета», Вы сможете посмотреть актуальный баланс. Если ваш баланс будет равен отрицательному значению, тогда последует автоматическая блокировка и доступ в интернет и к другим услугам будет временно прекращен. Напоминаем Вам, что с целью недопущения блокировки доступа к услугам ZALA, byfly, IMS, а также к другим услугам РУП «Белтелеком», необходимо своевременно пополнять счет.

Актуальный баланс byfly

Чтобы не допускать временной блокировки пакета услуг, хорошо ознакомьтесь с тарифами и услугами, которые Вы заказывали. Данная информация детальна представлена во вкладке «Тарифы и услуги». Здесь Вы узнаете сколько составляет абонентская плата и другие услуги, включенные в Ваш пакет. Также сможете узнать стоимость других услуг, которые у Вас не подключены. Изучив тарифы на подключенные услуги, Вы сможете определиться с требуемой суммой, которую необходимо ежемесячно тратить на интернет.

Тарифы и услуги byfly

Если Вы допустили временную блокировку, тогда на сайте Вы сможете взять обещанный платеж. Это своего рода финансовая операция, которая позволяет пополнить лицевой счет на определенную сумму. Если Вы не подтвердите обещанный платеж реальным платежом в течение 3 суток, тогда он будет снят с Вашего лицевого счета и недоступен для повторного использования. Для полного погашения обещанного платежа, сумма реального платежа должна быть равна или больше обещанного платежа.

Обещанный платеж byfly

Очень удобной является система оповещений, которая каждому пользователю личного кабинета автоматически рассылает сообщения о проведения плановых мероприятий, направленных на изменение работы личного кабинета, а также о появлении новшеств.
Кабинет пользователя byfly by позволяет каждому пользователю самостоятельно управлять подключенными интернет-услугами и представляет собой современный интернет-сервис, который очень прост и понятен в использовании. Личный кабинет byfly позволяет следить за балансом, менять тарифные планы, а также включать и отключать дополнительные услуги, отслеживать статистику потребления услуг, пополнять счет. Кроме того, он имеет функционал онлайн-поддержки абонентов, который в оперативном режиме позволяет решить все возникающие вопросы клиентов.

Личный кабинет Byfly – это доступ в клиентский аккаунт для пользователей, которые подключены к службе высокоскоростного интернета Byfly в Беларуссии. Сервис предоставляется компанией Белтелеком на основании технологий ADSL, xPON, Wi-Fi и 3G. Обслуживание клиентов через личный кабинет упрощает прием заявок на смену тарифного плана по Интернет, а также позволяет следить за состоянием денежного баланса, чтобы своевременно пополнить счет для продления услуги. Весь функционал личного кабинета, а также варианты входа и пополнения счета предоставлены в данной статье.

Для абонентов сервиса Byfly (Байфлай) существует удобный способ контролировать предоставление услуг интернета при помощи личного кабинета онлайн. Доступ в персональный раздел для клиента возможен с главной страницы сайта. Форма входа в личный кабинет находится в верхней части экрана под главным меню. Форма входа разделена на две части: первая – для входа обычных клиентов, которые пользуются соединением интернета, второй – для пользователей карты Wi-Fi.

Чтобы войти в персональный кабинет потребуется наличие логина и пароля. Эти данные для осуществления авторизации выдаются клиенту после подписания договора на оказания услуг. Чтобы стать клиентом Byfly (Байфлай) необходимо посетит любой из представительских офисов этого сервиса. Адреса офисов в Беларуссии можно найти на официальном сайте Байфлай. Предоставленные логин и пароль можно смело вводить в поля, предназначенные для этого на сайте Byfly или Белтелеком.

Копия договора с компанией Белтелеком на предоставление услуг связи выдается клиенту для хранения, как итоговое решение о сотрудничестве. Именно на страницах данного документа можно найти реквизиты для входа. В случае потери экземпляра данного договора, клиенту придется посетит любой представительский офис компании для возобновления доступа к личному кабинету. Для восстановления данных потребуется документ удостоверяющий личность, в данном случае – это паспорт. Восстановление пароля при помощи телефонного звонка в службу поддержки не осуществляется.

Процедура входа для клиентов возможна не только при помощи веб интерфейса, но и через телевизор с опцией «Смарт ТВ». Все что вам потребуется, так это возможность подключения телевизора к Интернету и установка сервисной службы ZALA.

Byfly личный кабинет, возможности онлайн кабинета

После входа в личный аккаунт клиента сервиса Байфлай становится доступным полное меню предоставляемого функционала персонального кабинета. Для выбора доступны разделы: «Состояние счета», «Тарифы и услуги», «Платежи», «Статистика», «Заказ новых услуг».

Шапка в верхней части кабинета предназначена для демонстрации уведомлений системы, а также главной информации по номеру договору, номеру приложения, логину и ряду клиентской информации. В этой же шапке есть пункт настроек своего кабинета и выбора приложения.

Проверка баланса счета

Для того, чтобы узнать состояние своего счета, необходимо перейти в раздел «Состояние счета». Данная страница показывает текущий баланс аккаунта, а также тарифный план клиента и статус блокировки услуги.

Чтобы просмотреть историю всех платежей по аккаунту стоит выбрать пункт «Платежи» в верхнем меню кабинета и на странице определить даты, информация по которым интересует пользователя.

Заказ «обещанного платежа»

В этом же разделе, «Платежи», существует опция «обещанного платежа», которая подразумевает начисление денег от системы в долг. Выбирая функцию обещанного платежа, клиенту потребуется ввести сумму необходимую для зачисления. Система предоставит указанную сумму на аккаунт в долг. Начисленная сумма «обещанного платежа» должна быть погашена клиентом в течении трех дней. Такая услуга выгодная для клиентов в случае срочной необходимости пополнить баланс, но при отсутствии реальной возможности это сделать. Максимальная сумма, которая возможна для зачисления по опции «обещанного платежа» составляет 35 000 рублей. Операция по осуществлению обещанного платежа сразу же отображается в истории всех платежей на той же странице.

Смена тарифного плана

Чтобы сменить текущий тарифный план надо ознакомится с перечнем доступных вариантов тарифов. Кроме того, счет аккаунта должен быть пополнен на сумму, необходимую для смены тарифа. Чтобы понимать варианты перехода, нужно узнать название текущего тарифа, которое указанно в таблице на странице «Состояние счета».

Для выбора нового тарифного плата перейдите во вкладку «Тарифы и услуги». Информация на этой странице предоставить все необходимые данные для приема решения по выбору нового тарифа. В нижней части экрана можно найти доступные варианты тарифных планов, а также даты с которых будет стартовать новая тарификация по аккаунту. Доступность новых тарифных планов зависит напрямую от используемой технологии доступа.

В таблице доступных тарифов указано наименование вариантов, стоимость их месячной абонплаты и условия предоставления тарифа. Переход на новый тарифный план, зачастую, является бесплатным. Выберите подходящий тариф и подтвердите свой выбор соответствующей кнопкой.

Чтобы проверить успешность подключения нового тарифа, нужно перейти в, ранее упомянутую вкладку «Состояние счета», и посмотреть название текущего тарифного плана. Название текущего плана должно поменяться на новый выбранный тариф.

Подключение дополнительных услуг

В разделе «Тарифы и услуги», кроме смены тарифа, есть перечень множества доступных дополнительных услуг для использования. Для заказа определенной услуги необходимо с ней ознакомится перед подключением. Чтобы увидеть описание услуги нужно нажать на кнопку «Добавить» напротив наименования самой услуги. В сплывающем окне появится вся необходимая информация, в том числе условия, стоимость и возможность подключения.

После подтверждения своего выбора услуги, она добавится в таблицу «Заказанные услуги» на этой же страницы сайта. Чтобы отказаться от любой из подключенных услуг надо в этом перечне нажать кнопку «Удалить» напротив не желаемого сервиса.

Стоит учесть тот факт, что подключение услуги возможно только при наличии положительного баланса своего аккаунта. Если деньги на счету отсутствуют, то перед подключением любой услуги пополните баланс.

Пополнение счета

Услуги интернет провайдера Байфлай предоставляются на основании авансовой предоплаты. Все физические лица могут осуществлять оплату любым удобным для себя способом, например, через сервис «Белпочта», платежные терминалы и банковские отделения. Также, для оплаты услуг Байфлай подходят сервисы QIWI, Связной и E-pay.

Чтобы пополнить счет личного кабинета Байфлай можно использовать виртуальные карты экспресс оплаты. Их можно приобрести в интернет магазинах ByFly и PinShop, а также в торговых площадках под брендом Mart Inn.

Ассортимент карт состоит их нескольких вариантов номиналом 2 BYN, 3.5 BYN и 10 BYN. Для активации этой карты перейдите в раздел «Платежи», и в соответствующем поле введите номера пин кодов в нужные поля. ПИН-1 это код активации, а ПИН-2 – это сам код. Каждый из пинов состоит из 8 цифр, которые находятся на карте под защитным слоем. Если на карте есть только один номер из 16 цифр, то для введения на сайт его нужно разбить на два ввода по 8 цифр в каждое поле ПИНа. После введения данных нажмите кнопку «Применить».

Интернет провайдер ByFly предоставляет удобный интерфейс своего личного кабинета, поэтому каждый пользователь может с легкостью контролировать состояние своего баланса, переключаться между тарифными предложениями, следить за обновлениями системы, подключать или отключать дополнительные услуги, управлять своим аккаунтом и мониторить все действия в личном кабинете. Сложность может возникать только с пополнением счета, ведь удобней всего было бы пополнять баланс непосредственно из самого личного кабинета. Но пока нужно приспосабливаться до имеющихся условий обслуживания.

Белтелеком — ведущий оператор Республики Беларусь по предоставлению услуг электросвязи.

Белтелеком предоставляет свыше 60 видов услуг, является первичным Интернет-провайдером в стране, а также представляет собой единственного оператора фиксированной телефонной связи в Беларуси, обеспечивая междугородную и международную связь.

Ознакомиться подробнее с белорусским оператором электросвязи можно на его официальном веб-ресурсе.

Здесь Вы сможете ознакомиться с новостями Белтелеком, больше узнать о самой компании, рассмотреть услуги для дома и бизнеса, произвести ряд операций в режиме реального времени и многое другое.

В числе прочего официальный сайт Белтелеком открывает доступ в личный кабинет — онлайн-сервис, позволяющий воспользоваться некоторыми из услуг в любое удобное для Вас время. Для обращения к данному сервису, перейдите по ссылке «Кабинет пользователя», обнаружить которую можно в нижней левой части веб-ресурса.

Следует отметить, что на сайте оператора доступны кабинет пользователя карты Wi-Fi и кабинет пользователя (для услуг byfly, ZALA и телефонной связи на базе платформы IMS).

Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет, Вам понадобится указать логин (номер договора) и пароль. Если Вы не помните свой пароль, перейдите по ссылке «Забыли пароль?», после чего укажите адрес электронной почты, логин и код с предложенной картинки, после чего нажмите на «Восстановить».

Личный кабинет Белтелеком позволяет осуществлять контроль состояния лицевого счёта и получать информации по платежам. Здесь же можно зарегистрировать обещанный платёж, осуществить смену тарифного плана. Также кабинет позволяет заказывать новые услуги и отказываться от ненужных. Здесь же можно произвести активацию карты экспресс оплаты, изучить статистику по услугам.

Личный кабинет Белтелеком включает ссылки на состояние счёта, тарифы и услуги, платежи, статистику и заказ новых услуг. Всё это представлено в основном меню веб-ресурса. Так, во вкладке «Состояние счёта» Вы сможете ознакомиться с актуальным балансом, а также получить иную информацию, как то статус блокировки, тарифный план, дата активации и прочее.

Личный кабинет — Вкладки

Во вкладке «Тарифы и услуги» личный кабинет позволяет ознакомиться со списком заказанных услуг, включающим информацию о названии услуги, её стоимости, периоде действия. Здесь же Вы сможете удалить ненужную услугу, а также осуществить смену пароля.

Представлен здесь и список услуг Белтелеком, доступных для заказа. Так, Вы сможете ознакомиться с описанием каждой из услуг, а также добавить понравившуюся из них.

Ещё одна вкладка, доступная в личном кабинете, посвящена платежам. Здесь Вы сможете произвести регистрацию обещанного платежа, указав сумму и нажав на кнопку «Применить». Здесь же можно осуществить активацию карты экспресс оплаты, для чего понадобится ввести номер данной карты и нажать на «Применить». Кроме того, во вкладке «Платежи» Вы сможете посмотреть историю платежей за последние 90 дней.

Личный кабинет — Платежи

Личный кабинет Белтелеком также позволяет обратиться за статистикой, где Вы сможете получить статистику соединений приложения. Здесь же можно заказать доставку детализированной статистики на адрес электронной почты. В разделе «Счётчики абонента» представлена информация об объёме потребляемых услуг в течение заданного периода (это может быть информация о длительности сессий в сети Интернет, количестве принятых/переданных Мбайт, количестве минут телефонных соединений).

Также во вкладке «Статистика» отображается информация о заявках на доставку детализации на указанный Вами адрес электронной почты и результаты выполнения таких заявок за последние 180 дней. Здесь же представлена статистика соединений по сессиям за текущий и предыдущий расчётный период.

Личный кабинет — Статистика

Последняя вкладка основного меню, которым располагает личный кабинет Белтелеком, посвящена заказу новых услуг. Здесь Вы сможете ознакомиться с описанием доступных услуг, а также осуществить подключение к нужной из них.

Если Вы пока не являетесь клиентом Белтелеком и соответственно не имеете доступ в личный кабинет, но желаете пользоваться услугами компании, выберите на сайте Белтелеком вкладку «Подключить услуги on-line». После этого Вам понадобится заполнить обязательные данные и отправить заявку на подключение.