Id имя сети велком бай. Порядок предоставления доступа в личный кабинет

Компания Исса Велком работает на белорусском рынке сотовой связи c 1999 года. В перечень предоставляемых оператором услуг входит мобильная связь, интернет, звонки на стационарные телефонные номера. Компания стремится к непрерывному развитию и расширению списка удобных сервисов.

Каждому владельцу СИМ-карты мобильного оператора открывается доступ к Личному кабинету. При помощи Личного кабинета Велком Вока (с 2019 https://asmp.a1.by) абонент получает возможность управления услугами и получения актуальных сведений от мобильного оператора.

Доступ к ЛК позволяет клиенту самостоятельно изменять тарифный план, получать информацию по лицевому счету и совершать другие действия.

Перейдите по ссылке для входа или регистрации в кабинете — РЕГИСТРАЦИЯ и ВХОД

Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться и слейте инструкциям.

• по номеру мобильного;
• USSD;
• PUK-1.

SMS - сообщение

В форме на отрывшейся странице следует ввести номер мобильного телефона, после чего нажать на ссылку «Выслать код подтверждения» непосредственно под полем ввода. Затем на сотовый отправляется сообщение, содержащее СМС-код. Цифры нужно ввести в одноименное поле формы. Повторный запрос кода допускается лишь по истечении 3 минут. Следующий этап – ввод поля дважды с дальнейшим нажатием кнопки регистрации.

USSD

Выбрав данный пункт, вы переходите на страницу, содержащую небольшое руководство к действию. Понадобится отправить с мобильного запрос *141*0# .

На пришедшее на телефон СМС-сообщение следует ответить, указав в тексте пароль из 5-10 буквенных и цифровых знаков. Процедура завершается после получения уведомления об успешной регистрации в системе.

Обозначенный метод считается наиболее удобным из существующих.

PUK 1

Использование указанного способа идентификации требует подключения соответствующей услуги.

Для выполнения процедуры понадобится обратиться в точку продаж либо сервисного обслуживания Велком в Лыткарино, Витебске или другом городе Беларуси.

Вход в личный кабинет velcom (www.a1.by)

Войти в кабинет можно без проблем:

Возможности личного кабинета абонента

Сразу после регистрации и авторизации на сайте можно получить доступ к личному профилю клиента в компании А1. Его удобно использовать для управления номером и отслеживания состояния лицевого счета. Перечень выполняемых через кабинет самообслуживания операций включает:

• проверка баланса;
• уточнение информации о тарифном плане;
• подключение или отключение обслуживания номера;
• активация и деактивация дополнительных услуг: голосовой почты, переадресации звонков и пр.

Финансовый раздел ЛК позволяет получить сведения касательно рассрочки, совершенных платежей, справиться с оплатой услуг сотовой связи с использованием банковской карты. Абоненту предоставляется возможность отмены ошибочно сделанного платежа.

Также можно связаться со службой поддержки с помощью Обратной связи, чтобы решить важные вопросы.

Инструкция пользователя — главная страница и основные разделы

По завершении процедуры идентификации любым и указанных выше способов открывается главная страница личного кабинета A1 by.

Левая колонка представляет собой краткое меню. Основную часть окна занимает дублированное меню с подробным описанием каждого из пунктов. В верхней части страницы приведены данные пользователя с указанием Ф.И.О. и номера мобильного телефона.

Здесь отображаются сведения о выбранном тарифном плане с указанием оставшейся на счету суммы средств. Также в этом разделе можно получить информацию о доступны льготах, способах проведения расчетов с оператором, присвоенном абонентском статусе.

В этом разделе указаны PIN, PUK-коды, дата регистрации в системе.

Вкладка «Детальная информация» содержит сведения:

• ID-номер абонента;
• номер и дата создания лицевого счета;
• операции за предыдущий месяц;
• выбранный способ оплаты;
• число оставшихся минут в рамках акционного предложения.

Финансы

В этом разделе содержатся данные, требуемые абонентам домашнего тв и интернета для своевременной оплаты получаемых услуг. Тут приведена подробная история совершенных платежей вместе с советами касательно оплаты, доступна опция пополнения баланса специальной картой.

Информация по рассрочке

Этот раздел содержит информацию о числе оставшихся платежей за купленное оборудование вместе с суммой платежа, сроком погашения.

Для удобства клиентов предусмотрена возможность самостоятельно списывать платежи – не понадобится обращаться за помощью в точки продаж и сервисного обслуживания. Достаточно внести нужную сумму денежных средств на счет.

В указанном разделе абонентам A1 (Velcom) в Гомеле, Витебске и других городах Беларуси доступна информация о сумме, находящейся в настоящий момент на балансе лицевого счета. Также можно изучить сведения касательно зачисленных за 2-месячный период платеже. По каждому из них указана следующая информация:

История неподтвержденных платежей

Личный кабинет содержит раздел с перечнем совершенных операций по регистрации оплаты. Пользователю также доступна опция просмотра статуса каждого из сделанных платежей.

Провести регистрацию оплаты можно для суммы в пределах 3 белорусских рублей. Период действия равен 3 дням.

Оплата картой ЭО

Указанный раздел позволяет абонентам Велком осуществлять оплату домашнего тв и интернета с использованием специальной карты.


Для совершения операции потребуется указать 14 цифр кода. Нужные сведения приведены на карте экспресс-оплаты.

Ошибочный платеж

Личный кабинет A1 by предоставляет возможность каждому абоненту цифрового тв, мобильной связи и домашнего интернета вернуть ошибочно совершенный платеж. Вы можете прибегнуть к данной опции в том случае, если была допущена ошибка во введенном номере сотового телефона. Процедура рассмотрения отправленной заявки на возврат денег занимает в пределах 3 суток.

Уведомление о результатах приходит в формате СМС-сообщения на ваш номер мобильного телефона.

Понадобится соблюсти следующие условия:

• сумма совершенного платежа в пределах 30 белорусских рублей;
• с даты проведения операции прошло до 2 недель;
• количество ошибочно введенных цифр в номере не более 2.

Также вернуть деньги при оплате на номер абонента ПРИВЕТ допускается лишь тогда, когда заявленная сумма средств сохранилась неиспользованной на счету на дату обработки заявки.

В прочих ситуациях належит воспользоваться помощью сотрудников точек прохлад Велком или оператора, на счет которого ошибочно внесены средств.

Формуляр заявки содержит следующие пункты:

• сумма средств – в рамках указанного лимита;
• номер, на который ошибочно отправлены средства;
• правильный номер, куда нужно зачислить деньги;
• дата в стандартном формате ДД.ММ.ГГГГ.

Номера мобильных телефонов следует указывать в общепринятом формате YYXXXXXXX.

Вам также потребуется подтвердить согласие с условиями возврата средств и корректность внесенной информации.

Счета, детализация

Раздел содержит все данные в отношении счетов абонента. Пользователю доступна подробная информация по счету и указание сведений по совершенным начислениям в течение полугода и за текущий период – предыдущие сутки.

Вы также можете оформить заказ счета с направлением на адрес e-mail, скорректировать введенный адрес, метод доставки счета. Однако нужно учесть, что услуга становится недоступной на протяжении периода подготовки счета за предоставленные услуги – с 1 по 3 число ежемесячно.

Начисления за текущий период

Раздел позволяет изучить сведения касательно того, во сколько обходятся услуги домашнего интернета и тв. При этом учитывается размер абонентской платы и НДС. Стоимость услуг приводится для текущего календарного периода – месяца.

Указан баланс счета на начало периода, размер совершенных платежей, их сумма.

Нажав на кнопку «Подробно» под указанными сведениями, можно запросить детальные данные в отношении стоимость услуг домашнего интернета и тв, размера абонентской платы и НДС. Информация выводится на экран в формате небольшой таблицы.

Просмотр детализации

Зайдя в указанный раздел my.A1.by, можно запросить детальные сведения по сделанным звонкам и СМС-сообщениям. Информация доступна для каждого месяца из прошедшего полугодия, а также за текущий период.

Выводимые на экран сведения сгруппированы по категориям:

• входящие;
• исходящие.

Заполнив небольшую форму, надлежит указать интересующие данные, после чего нажать кнопку «Далее». М-код будет направлен на сотовый телефон в формате СМС. Указанную информацию следует ввести в соответствующее поле.

Заказ счета на e-mail

Каждому абоненту доступна опция повторного заказа счета за предоставленные услуги связи.

Информация направляется на адрес e-mail, обозначенный клиентом в процессе подписания договора.

Если абонент многократно меняет адрес получения счета на протяжении месяца, сведения в автоматическом режиме посылаются на адрес, зафиксированный в системе на момент подготовки счета за прошедший расчетный период.

Чтоб заказать счет на электронную почту, потребуется внести корректировки в способ доставки в соответствующем разделе Личного кабинета.

История доставки счетов

Здесь собрана информация относительно даты отправки регулярных счетов за предоставленные Велком услуги связи. Однако сведения могут быть недоступны в том случае, если пользователь выбрал тип доставки «Получает сам».

Как изменить адрес доставки

Процедура изменения адреса отправки счета выглядит следующим образом:

1. Из предложенных в соответствующем разделе Личного кабинета вариантов понадобится выбрать e-mail.
2. Затем надлежит указать адрес электронной почты в соответствующем поле формы. Допускается ввести сразу несколько, разделив их запятой. При выборе указанного метода доставки счета информация будет оформлена в формате PDF. Также можно указать дополнительный носитель Excel, чтобы получать сведения в формате удобной Excel-таблицы. Нужно выбрать подходящий формат счета при помощи выпадающего списка.
3. Завершающий этап – нажать кнопку «Далее». Осуществляется переход на страницу с подтверждением действия.

Услуги абонента

Ознакомиться с тем, какие услуги активны в настоящий момент, можно в данном разделе Личного кабинета.

Тут приведен перечень подключенных опций в формате удобной таблицы:

• наименование услуги;
• дата активации;
• статус услуги;
• причина статуса.

Вы можете активировать либо деактивировать интересующие опции в рамках выбранного тарифного плана: 3G-безлимит во все сети, Мелофон, MMS, Конференц-связь и др.

Операции с тарифным планом

Тарифный план можно корректировать по усмотрению абонента. В рамках данного раздела допускается подключение либо отключение отдельных опций, приостановление обслуживания телефонного номера. Здесь же можно получить подробную информацию касательно всех имеющихся у Велком тарифных планов с описанием каждого из них. Вам предоставляется возможность адаптировать ТП соответственно личным потребностям.

Смена номера

Стоимость первой смены номера на протяжении календарного месяца с понижением абонплаты следует уточнить на момент совершения операции, если предполагается повышение абонплаты – услуга предоставляется бесплатно.

Последующая смена номера в любом случае платана. При этом на балансе счета должна находиться сумма денег, которой хватит для оплаты услуги. Конкретные условия смены номера описаны на соответствующей странице. Для этого понадобится нажать на ссылку, ведущую к описанию условий предоставления услуги.

Процедура смены номера осуществляется посредством заполнения соответствующей заявки. Форма содержит следующие поля:

• маска номера – 9 последних цифровых значений;
• категория номера:
• платиновый;
• бриллиантовый;
• золотой;
• серебряный;
• бронзовый;
• простой.

Задав указанные параметры, абонент может сменить номер онлайн.

Мобильный интернет

При этом перенаправить звонки можно на сотовый или стационарный телефон. Задать соответствующий тип действий предлагается для разных состояний телефона: занято, не отвечает, вне зоны действия сети. Следует перейти в этот раздел Личного кабинета и включить услугу для нужных типов вызовов:

• Если нет возможности или желания брать трубку – Абонент не отвечает.
• Линия занята – Абонент занят.
• Пребывание вне зоны доступа либо аппарат выключен – Абонент недоступен.

Безусловная переадресация позволяет перенаправить сразу все поступающие звонки на указанный номер телефона.

Голосовая почта (пакет «плюс»)

В этом разделе Личного кабинета абоненту предлагается возможность подключения либо отключения услуги голосовой почты «Плюс».

Опция работает в качестве персонального мобильного автоответчика. Вы также можете назначить адрес электронной почты, куда будут направляться все поступающие голосовые сообщения.

Обратная связь

На сайте размещена форма обратной связи. Вы можете заполнить ее, чтобы отправить заявку. В кратчайшие сроки – в пределах суток – специалисты рассмотрят поступившее обращение.

Задать вопрос можно из Личного кабинета. Полученный ответ размещается в разделе «Просмотр истории».

Приостановление услуг

При переходе в этот раздел Личного кабинета Велком Бай можно поставить на паузу использование услуг связи. При включении данной опции отображается соответствующее уведомление.

Личный кабинет – это система самообслуживания, позволяющая абонентам компании получать информацию о лицевом счете, тарифном плане и управлять своими услугами. Клиенты имеют возможность предоставить уполномоченным абонентам специальные права для управления услугами других абонентов клиента. Назначение абонентам прав доступа «Администратор Личного кабинета» (далее – администратор) и «Супервайзер Личного кабинета» (далее – супервайзер) производится по заявлению клиента. Назначение абонентам администратора доступно только для клиентов-юридических лиц.

Действия, совершенные абонентом/администратором/супервайзером в Личном кабинете, приравниваются к действиям, совершенным клиентом в соответствии и на условиях договора.

1. Доступ к Личному кабинету предоставляется автоматически всем абонентам компании.

• USSD *141*0#;
• PUK1 SIM-карты – для абонентов тарифных планов «Видеонаблюдение», «Спутниковый мониторинг», тарифных планов для интернета (в качестве дополнительной возможности, в случае если мобильное устройство не поддерживает USSD), для абонентов других тарифных планов, подключивших такую возможность в центрах продаж A1.

Пароль действует до тех пор, пока не будет изменен пользователем.

3. Чтобы воспользоваться Личным кабинетом, абоненту необходимо на странице ввести номер телефона и пароль.

4. При работе в Личном кабинете необходимо учитывать следующее:

• изменения в перечне выбранных услуг вступают в силу в течение 24 часов;
• информация о состоянии баланса и остатке трафика обновляется по мере поступления в систему расчетов данных о потребленных абонентом услугах связи и произведенных платежах. При использовании услуги «Международный роуминг» расчет стоимости потребленных услуг связи осуществляется по факту поступления соответствующих сведений от роуминговых партнеров;
• в процессе исполнения заявок с баланса списываются денежные средства за оказываемые услуги в соответствии с действующими тарифами компании;
• абонентам, обслуживающимся на условиях предоплаты, возможность подключения дополнительных услуг предоставляется при наличии на балансе суммы денежных средств, достаточной для оплаты стоимости подключаемой услуги;
• заявки на подключение/отключение услуг могут быть отклонены, если обслуживание абонента/клиента приостановлено по инициативе абонента/клиента или компании;
• доступ к детализации звонков предоставляется после дополнительной аутентификации;
• при неоднократном изменении адреса доставки счетов в течение месяца регулярный счет будет направлен компанией на последний, указанный в отчетном периоде, адрес.

5. Время бездействия в системе составляет 15 минут, по истечении этого времени сеанс будет прерван. Все заявки, сформированные, но не завершенные на момент прекращения сеанса работы в Личном кабинете, будут аннулированы. Абоненту предоставляется возможность инициировать новый сеанс.

6. Абоненты могут самостоятельно управлять доступом в Личный кабинет (открыть/закрыть доступ) с помощью USSD *141*3*6#. Для открытия доступа необходимо указать код PUK1 используемой SIM-карты.

7. Доступ в Личный кабинет абонентов/администраторов/супервайзеров юридического лица может быть закрыт по заявлению организации. Администраторы/супервайзеры могут управлять доступом в Личный кабинет абонентов клиента.

8. Абонент несет полную ответственность за сохранность пароля. В случае разглашения пароля абонент должен заменить пароль.

9. В случае утери SIM-карты абоненту необходимо обратиться справочно-информационную службу компании по номеру 411 или в центры продаж A1 для отключения Личного кабинета.

10. Компания вправе ограничить доступ абонента/администратора/супервайзера в Личный кабинет в случае возникновения оснований полагать, что абонентом/администратором/супервайзером совершается правонарушение, причиняющее ущерб компании или третьим лицам.

11. Компания имеет право вводить новые услуги, изменять характер и способ оказания услуг, которые могут быть подключены либо отключены абонентом посредством Личного кабинета. Информация об изменениях размещается на официальном сайте .

12. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, опубликовав изменения на официальном сайте

13. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора.

Регистрация Личного кабинета у мобильного оператора Велком предоставляет отличную возможность всем абонентам самостоятельно контролировать свои средства, потраченные на сотовую связь, устанавливать приложения, которые им выгодны и удобны и много других возможностей.

Регистрация Личного кабинета Velcom (Велком)

Регистрация Личного кабинета начинается с того что необходимо ввести адрес оператора связи http://internet.velcom.by. и зайти на официальную страничку регистрации личных кабинетов оператора. Введите номер телефона и вам должно прийти SMS-сообщение с временным паролем для первого входа. Этот код действителен 1 час. Далее вам необходимо зайти в свой кабинет и изменить комбинацию пароля. Данный пароль постоянный - действует 1 год. На этом регистрация окончена. Теперь у вас есть Личный кабинет в Velcom (Велком).

Вход в Личный кабинет Velcom (Велком)

Для перехода в Личный кабинет Velcom (Велком) необходимо перейти на страницу входа https://my.velcom.by/ , ввести номер телефона и пароль.

Восстановление пароля от Личного кабинета

Если вы забыли пароль, то можно запросить новый. Для этого на странице входа есть раздел «Забыли пароль». В нём есть инструкция, как поступить, чтобы получить пароль. Итак, необходимо набрать короткий номер *141*0# и сделать вызов. Затем набрать пароль длиной 5-10 цифр. После того как вам подтвердят верность выполненных действий вы можете воспользоваться временным паролем и зайти с помощью него в свой Личный кабинет.

Что есть полезного в Личном кабинете

В Личном кабинете каждый абонент может выполнить много различных операций, в частности: проверить баланс, уточнить трафик, тарифный план, при надобности изменить тариф или отключить, проверить остаток минут и бонусов, подключить интернет.

Личный кабинет Велком предоставляет абонентам возможность управлять услугами и получать интересующую информацию от мобильного оператора. Пользователь может зарегистрироваться на сайте, процедура займет не больше 5 минут. С помощью сервиса от Велком Беларусь проще следить за балансом, а также активировать и отключать различные опции.

Регистрация Личного кабинета Велком

Прежде чем выполнить вход в электронную систему, потребуется прохождение регистрации. Для этого нужно перейти на сервис: my.velcom.by. Далее нужно следовать пошаговой инструкции. Важно отметить, что пользоваться Личным кабинетом могут только владельцы номера Велком. Процедура проводится исключительно в режиме онлайн, поэтому нужно иметь доступ в интернет.

Порядок действий:

1. Следует перейти на сайт Velcom и в правом верхнем углу страницы выбрать раздел «Личный кабинет».
2. Теперь следует нажать на «Зарегистрироваться» и заполнить форму.
3. Указать нужно свой номер телефона, затем выбрать вариант идентификации, к примеру, через SMS или USSD. При выборе способа с использованием СМС нужно нажать на «Выслать код подтверждения». Полученные цифры следует вписать в регистрационной форме.
4. Обязательно нужно придумать пароль от 5 символов и повторить его.
5. Когда вся информация будет заполнена, необходимо нажать на «Зарегистрироваться».
6. После этого абонент сможет зайти в Личный кабинет Велком Беларусь. Там рекомендуется сменить свой временный пароль на постоянный, который будет действовать в течение года. Если все данные были правильно указаны, тогда регистрация пройдет без проблем. После этого можно будет постоянно использовать свой персональный профиль Велком для выполнения различных задач.

Вход в Личный кабинет Velcom

Если вы ранее пользовались Личным кабинетом Велком, регистрироваться повторно не придется. Достаточно будет перейти на сайт и ввести данные для входа. Процедура легкая, для ускорения процесса можно следовать инструкции.

Как зайти в Личный кабинет:

1. Нужно перейти на сайт оператора Велком, после чего в правом верхнем углу выбрать вариант «Войти».
2. Если все правильно сделать, вы увидите надпись «Добро пожаловать».
3. Следует ввести свой номер телефона и действующий пароль. Важно точно помнить свои данные, чтобы можно было перейти в Личный кабинет пользователя.
4. После указания информации нужно нажать на кнопку «Войти в аккаунт». Если все сделано правильно, тогда переход будет осуществлен.

Стоит отметить, что перейти в Velcom Личный кабинет можно через приложение. Его потребуется установить на мобильный телефон, после чего авторизоваться в системе. Повторно зарегистрировать себя как пользователя не потребуется. Нужно указывать свой пароль, который используется для авторизации в Личном кабинете Велком.

Восстановление пароля

Бывают ситуации, когда не удается вспомнить пароль от личного кабинета. В такой ситуации можно порекомендовать не пытаться заново зарегистрироваться, а восстановить утраченные данные. Необходимо будет зайти на сайт Велком, а затем следовать инструкции.

Что потребуется:

1. В правом верхнем углу нажать на кнопку «Войти».
2. В появившемся окне будет надпись: «Забыли пароль?». На нее и потребуется нажать, чтобы восстановить утраченные данные.
3. Появится форма для заполнения, в ней необходимо будет указать свои сведения. Вписать следует номер телефона, выбрать вариант идентификации, к примеру, через SMS. Полученный в сообщении код нужно обязательно указать на сайте.
4. Потребует придумать новый пароль, который будет содержать до 10 символов. Следует его повторить, а затем нажать на кнопку «Восстановить пароль».

Если все было правильно сделано, тогда удастся авторизоваться на сайте с помощью новых данных и зайти в Личный кабинет Велком. Если вы в будущем снова забудете пароль, тогда сможете его восстановить в любой момент. Главное, чтобы был доступ к номеру телефона, который привязан к профилю.

Обзор ЛК абонента

После того, как вы пройдете регистрацию и авторизуетесь на сайте, появится свой кабинет Велком-ИССА РБ. Его удобно использовать для разных целей, сервис помогает управлять номером и следить за состоянием лицевого счета. В персональной информации будут указаны личные данные абонента, текущий баланс, а также остаток трафика на номере Велком.

В финансовом разделе можно получить данные по рассрочке, совершенной оплате, а также неподтвержденным платежам. Там же можно заплатить за услуги сотовой связи с помощью банковской карты. При необходимости можно отменить ошибочный платеж.

Существует раздел в Личном кабинете для управления тарифами и услугами. Через него можно подключать и отключать услуги Велком, менять номер, активировать мобильный интернет. Удастся подключить голосовую почту, переадресацию звонков либо приостановить использование всех функций сотовой связи.

Через Обратную связь в Личном кабинете можно написать в службу поддержки и получить интересующую информацию. Удастся разрешить все важные вопросы и получить помощь от оператора Велком.

Сервис легко и удобно использовать, поэтому он рекомендован для всех абонентов. Важно никому не разглашать свой пароль, чтобы злоумышленники не получили доступ к сервису. Если же произойдет кража данных, рекомендуется об этом сразу сообщить работникам компании Велком.

Очень жаль, что не у каждого человека имеется личный кабинет дома или на работе. Ведь он позволяет организовать пространство таким образом, чтобы его владельцу было в нем уютно и комфортно, чтобы все было под рукой и направлено на плодотворную деятельность. А вот компания Velcom каждому своему клиенту предоставляет возможность обзавестись Личным кабинетом.

Возможности сервиса

Абонент, имея личное пространство на официальном сайте провайдера услуг связи Velcom, может в режиме полноценной мобильности, без необходимости обращаться к кому-либо, тратить на это время и деньги:

1. Мониторить любые сведения, касающиеся собственного номера телефона.
2. Узнавать актуальную информацию о том:
   1. какой тарифный план установлен;
   2. состав пакета услуг, входящего в тарифный план.
3. Подобрать новый выгодный тариф и в несколько кликов установить его.
4. Контролировать остаток:
   1. денежных средств на счете;
   2. интернет-трафика;
   3. минут для разговора и количество доступных смс и ммс-сообщений.
5. Просматривать историю всех операций.
6. Заказать на адрес электронной почты:
   1. счет на оплату.
7. Внести деньги на счет и убедиться, что баланс пополнен.
8. Производить настройку мобильного телефона.
9. Оставлять сообщения для администрации сайта и сотового оператора.

Регистрация и вход

Для получения преимущественного положения в компании, требуется только одно — зарегистрироваться на сайте. Алгоритм действий прост и не займет больше пяти минут:

1. Зайдите на сайт компании, вбив в поисковую строку браузера адрес: www.velcom.by.
2. Нажмите на значок с фигурой человека, находящийся в крайнем правом углу главной страницы сайта.
3. Активируйте раздел Личный кабинет.
4. Попав на страницу регистрации аккаунта asmp.velcom.by, введите два идентификатора:
   1. номер телефона;
   2. пароль.
5. Получите код подтверждения доступа на мобильный.
6. Введите его в требуемое поле.
7. Нажмите «Войти в аккаунт».

При возникновении затруднений в процессе регистрации Личного кабинета, всегда можно обратиться за помощью:

• позвонив на номер 411 оператору справочно-информационной службы;
• обратившись в салон связи с удостоверением личности.

Если нет уверенности в том, что доступ в Личный кабинет достаточно защищен, лучше придумать сложный пароль, состоящий из 5-10 символов: букв и цифр. Второй вариант — воспользоваться паролем, сгенерированным системой.

К паролю относиться необходимо ответственно. Но не стоит отчаиваться при его потере, в ресурсе входа его можно восстановить в любое время:

1. Ввести номер телефона.
2. Выбрать способ идентификации через:
   1. SMS, получением ;
   2. USSD, отправкой запроса *141*0#;
   3. PUK 1, введением ключа разблокировки.

Пароль можно не просто восстановить, а поменять. И действовать он будет до тех пор, пока пользователь не изменит его.

Форс-мажор

В том случае, если возникла угроза того, что пароль рассекречен или сим-карта была утеряна — Личный кабинет требуется отключить. Сделать это можно эффективно в офисе продаж компании Velcom. Администрация сайта имеет право в одностороннем порядке закрыть доступ абонента к аккаунту. Причина — подозрение в правонарушении, способном причинить ущерб компании или другим абонентам.

Новичкам — зеленый свет

Всем тем, кто решил стать клиентом ведущего оператора Республики Беларусь, предоставляется автоматический доступ в Личный кабинет при заключении договора на получение услуг телекоммуникации.