Инстаграм

Не печатает картридж? Что делать, если принтер перестал печатать черным цветом Почему принтер не показывает краску.

Поскольку цена на новый картридж остается высокой и почти равняется стоимости самого принтера, многие пользователи, чтобы сэкономить финансы, прибегают к самостоятельной заправке емкости для чернил. Но, несмотря на то, что картридж полный, в некоторых случаях принтер отказывается печатать.

Случается, что параметры печатающих устройств в ОС сбрасываются на базовые. Чаще всего это происходит при установке нового принтера или факса. В этом случае стоит проверить правильность настроек через панель управления.

Выбор нужного устройства:

Вызываем поисковую строку (Win + S) и вводим «Панель управления».
Переходим в раздел «Устройства и принтеры».
Из представленного оборудования выбираем нужную модель и кликаем по ней правой клавишей мыши.
В контекстном меню нажимаем на строчке «Использовать по умолчанию».

Ещё одна сопутствующая проблема – перегруженная очередь печати . Этот момент особенно актуален для моделей, подключённых по локальной сети.

Очистка очереди печати:

В разделе «Устройства и принтеры» кликаем на нужной модели два раза левой клавишей мыши.
Далее открываем пункт «Просмотр очереди печати».
Удаляем из списка ненужные задачи или же полностью очищаем его («Документ» -> «Отменить все»).

Совет! Более радикальный способ обнулить отправленные на печать файлы – перезагрузка компьютера. Но этот вариант не сработает, если принтер имеет независимый блок памяти.

Основные причины проблемы в струйных аппаратах

Перед тем, как искать неисправности с картриджем, необходимо проверить шнур USB . Как ни странно, иногда причиной неполадок является этот кабель. Если у вас нет запасного шнура, попробуйте пошевелить все разъемы или подключить кабель к другому USB порту ПК. Если эти действия ситуацию не улучшили, значит, нужно искать другие причины того, почему принтер не печатает.

Засохли чернила в соплах

У струйных принтеров есть один большой недостаток: через небольшой промежуток времени чернила в дюзах печатающей головки засыхают. Чтобы этого не происходило, требуется все время что-то печатать, либо 1 раз в несколько дней (от 3 до 7) включать принтер, чтобы он “продул” сопла.

При заправке попал воздух

Воздух в картридже, заправленном чернилами, большого вреда не нанесет. Разве что краска начнет из него вытекать, поскольку внутри емкости будет отсутствовать необходимое разрежение, удерживающее чернила от протекания.

Другое дело, когда чернила закончились, и к дюзам печатающей головки попадает воздух. В таком случае возможно пересыхание краски в капиллярах головки . Также воздух может попасть и высушить головку, если она неправильно припарковалась после окончания работы принтера. Важно проверять, чтобы каретка всегда доходила до парковочного места. Только в таком случае дюзы будут защищены от пересыхания.

Воздух может навредить печатающей головке, особенно в принтерах Epson, поскольку она является несъемной. Проблема заключается в том, что при смене чернильниц, если это делать неторопливо, или при установке СНПЧ, когда головка находится вне парковочного узла, дюзы успевают засохнуть.

Чернила выбраны неправильно

Некоторые пользователи думают, что чернила для всех моделей принтеров одинаковые. Но на самом деле, даже для устройств одной торговой марки чернила могут отличаться. Картридж может не печатать по причине заправки в него несовместимых чернил, что влечет за собой полную промывку печатающей головки.

Также следует обращать внимание на срок годности чернил .

Картридж установлен неправильно

Иногда возникает ситуация, когда принтер не видит картридж. Объясняется это тем, что на нем находятся электрические контакты, которые при установке должны идеально совпадать с контактами, находящимися внутри каретки. Если по каким-либо причинам имеется нарушение контакта (пыль, засохшая краска), то устройство не будет нормально работать. Также необходимо отклеить защитную пленку с контактов , если чернильница новая.

Некоторые аппараты, особенно МФУ, не начнут работать, пока открыта крышка . Причина отказа оборудования кроется в специальном датчике крышки. Поэтому, если вы установили СНПЧ, и шлейф от него мешает крышке плотно закрыться, то этот датчик необходимо блокировать, к примеру, куском пенопласта (для разных моделей принтеров способы блокировки могут отличаться).

Избыток краски

Многие пользователи при очередной заправке стараются залить картридж почти до краёв, чего делать нельзя. Если бокс прозрачный, то нужно ориентироваться на объём краски примерно в 90%. Если же картридж затемнён, то в инструкции по эксплуатации должен быть чётко указан максимально допустимый литраж.

Также стоит осмотреть бокс на наличие микротрещин. Никаких свежих капель после заправки на корпусе быть не должно. Не помешает его насухо протереть ветошью и оставить на несколько минут где-нибудь в сухом месте, чтобы убедиться в отсутствии протечек.

Лазерный картридж

Иногда после заправки картридж отказывается нормально работать или вовсе не подаёт признаков жизни. Причина всех проблем кроется, как правило, в неумелых действиях пользователя, а вместе с тем отклонения от инструкций.

Процедура замены тонера в лазерном картридже:

Откручиваем/снимаем крышку для доступа в отсек с тонером.
Очищаем бокс от скопившегося старого порошка.
Засыпаем новый тонер (крайне желательно фирменный с оглядкой на марку принтера).
Убираем остатки порошка (особенно с фотоэлемента и дозирующего лезвия).
Собираем картридж и устанавливаем его на место.

Совет! Для очистки бокса от порошка удобнее использовать пылесос. Если картридж заправляется далеко не первый десяток раз, то стоит обратить внимание на состояние магнитных валов и чистящего лезвия (ракеля). При необходимости последние заменяются.

Так же, как и в случае со струйными принтерами, лазерные картриджи оснащаются управляющими чипами. У некоторых боксов они выведены наружу и могут быть случайно повреждены при очередной заправке. Оповестить об этой проблеме должен фирменный софт оборудования.

Проблемы с чипом или счетчиком памперса

В струйных принтерах используются картриджи двух типов: одноразовые и перезаправляемые . В одноразовых производитель устанавливает специальный чип, который блокирует работу аппарата после окончания чернил в емкости. Также принтер отказывается производить печать, если счетчик памперса указывает, что он переполнен.

Управляющий чип

Каждый картридж оснащается небольшой микросхемой, где содержится самая разная служебная информация. Чип достаточно хрупкий, и повредить его несложно, к примеру, при очередной заправке чернил. Большинство фирменных приложений, обслуживающих принтер, сигнализируют о выходе из строя микросхемы.

Если такое сообщение появилось, то первым делом необходимо осмотреть чип на наличие загрязнений. Засохшую краску можно убрать ваткой, смоченной в спирте, или обычной канцелярской резинкой, если грязи не так много. В других случаях понадобится замена микросхемы либо картриджа целиком.

Также чипы считывают количество отпечатанных страниц. Некоторые боксы ограничены лимитами, по исчерпанию которых попросту перестают работать. Помогает перепрошивка микросхемы, либо опять-таки её замена.

Абсорбер

Чаще всего этот элемент называют «памперсом» или впитывающей прокладкой. Абсорбер необходим для отвода лишних чернил в момент прочистки дюз картриджа. Посредством мини-помпы в соплах создаётся зона пониженного давления, в то время как в самом корпусе оно приближено к нормальному. За счёт разницы в давлении сгустки краски выталкиваются и попадают на прокладку.

Многие устройства могут контролировать уровень отработки абсорбера и выдавать соответствующие сообщения или код ошибки. Если «памперс» полностью забит остатками краски, то принтер может отказаться печатать.

В доброй половине случаев замена прокладки– достаточно трудоёмкая процедура, поэтому лучше предоставить это дело специалистам. К тому же далеко не каждая утилита позволяет пользователю сбросить счётчик показателя загрязнений.

Для устранения проблем с памперсом и чипом не существует универсального метода, поскольку конструкция аппаратов отличается. Для разных моделей принтеров существуют свои способы устранения неисправностей.

Устранение проблем в принтерах (МФУ) Brother

Принтеры Brother не имеют датчиков, следящих за переполнением памперса отработанными чернилами, и поэтому контроль за адсорбером ведется на программном уровне. Расчет делается на основании того количества отпечатков, которые вышли из аппарата, а также на количестве прочисток головки (принудительных и штатных). Через некоторое время работы агрегата программный счетчик определяет, что памперсу пора быть переполненным, и блокирует принтер, при этом на дисплей аппарата выводится сообщение “Чистка” или “Ошибка 46”. Чтобы сбросить счетчик, дополнительное ПО не потребуется. В аппарате предусмотрена функция сброса через сервисное меню . Чтобы попасть в него, сделайте следующее.

Выдерните сетевой кабель аппарата из розетки.
Нажав и удерживая клавишу “MENU”, подключите кабель питания к электрической сети.
Дождитесь появления на экранчике сообщения “ Maintenance”, которое выводится на пару секунд. В этот момент нужно успеть убрать палец с клавиши “MENU”. Если не получилось, то отключите розетку и проделайте все сначала.
Нажимая на “+”, дождитесь, пока появится цифра 8, после чего жмите “ОК”.
Пользуясь клавишей “+”, выберите цифру 2, и после “ОК”. После этих действий вы должны увидеть сообщение “MACHINE ERROR” или “MACHINE ERROR 00”. Если такого сообщения не появилось, а отображается какое-либо другое, то сбросить счетчик памперса не получится.

выполните действия, указанные выше, до пункта 3 (включительно);
далее кнопкой “+” выберите цифру 0 и после нажмите клавишу “ОК”, появится изображение “00:00 XX:XX”, где XX:XX – это время;
теперь нужно нажимать на клавишу “ЧЕРНО-БЕЛОЕ” (её, а также клавишу “ЦВЕТНОЕ”, можно найти возле кнопки “START”) до появления надписи “PURGE: xxxxxх” (вместо хххххх могут быть любые цифры).

На следующем этапе для надписи “PURGE” необходимо ввести специальный код “2783”:

клавишей “+” найдите на дисплее цифру 2 и жмите на “ОК”;
далее, “+” → “7” → “ОК”;
“+” → “8” → “ОК”;
“+” → “3” → “ОК”.
после этого вы должны увидеть сообщение “PURGE:00000”;
нажимая на клавишу “ЧЕРНО-БЕЛОЕ”, выберите “FLUSH: xxxxxх”;
повторите все действия, которые были сделаны после выбора надписи “PURGE”;
после выбора цифры 3 и нажатия на “ОК”, вы увидите сообщение “FLUSH:00000”, после чего выключите принтер, отключите его от розетки и снова включите.

После сброса счетчика принтер продолжит свою работу. Также рекомендуется извлечь сам памперс, промыть его и высушить, но для этого потребуется разобрать аппарат. Чтобы понять, как это сделать, потребуется отдельная статья.

Решение для принтеров Canon

На чернильницах Canon установлен чип, который считает количество краски, оставшееся в них. Когда по “мнению” чипа краска заканчивается, появляется сообщение об ошибке либо о пустом картридже. Поэтому нужно отключить счетчик.

Если установлены чернильницы Canon PG510 / 440 / 426, то нажимайте «ОК», во всех сообщениях, появляющихся на дисплее аппарата. Нажимайте “ОК”, пока не появится сообщение о необходимости нажать кнопку, включающую протяжку бумаги. Удерживайте её несколько секунд, и счетчик краски будет сброшен. Для остальных картриджей сброс происходит после нажатия кнопки с изображением треугольника в кружочке на 5-10 сек. либо в настройках принтера на ПК.

Производитель техники для печати Canon использует в своих устройствах 2 вида печатающих головок: несъемные и съемные, расположенные прямо на картридже.

Реанимируем принтеры Epson

Учет чернил в принтерах Epson производится их собственным программным обеспечением (прошивкой). Поэтому, сколько бы вы чернил не доливали, программа будет считать, что емкость пустая, и заблокирует печать.

Чтобы вернуть аппарат к работе, принято использовать программу PrintHelp , которая есть в свободном доступе в интернете и является бесплатной. К тому же, ее можно применять для большинства печатного оборудования Epson.

С помощью данной программы можно делать не только обнуление чернил, но и следить за их количеством. Также программа способна определять переполнение памперса и, при необходимости, обнулять его.

Восстанавливаем работоспособность принтеров HP

Не секрет, что чернильницы HP 121, 27, 28, 56, 57, 21 и 22 имеют возможность дозаправляться. При этом нужно быть внимательными и не допускать полного исчерпания чернил, вовремя их доливая. Когда чип определяет, что чернила заканчиваются (но еще есть краска), об этом выдается сообщение: появляется восклицательный знак напротив проблемной чернильницы. В таком случае необходимо нажать на “Продолжить”, тем самым отключив слежение за уровнем краски . Недостаток данного метода в том, что вы не сможете видеть уровень чернил.

Если после этого чернила не доливать и продолжать печатать, то после их израсходования сработает датчик, определяющий фактическое количество краски, и заблокирует работу принтера и сам чип. А напротив картриджа уже появится крестик. Если это случится, придется заменить чип либо чернильницу. Хотя существует несколько способов обнулить чип , чтобы уровень краски отображался.

Положите чернильницу на стол контактами вверх и сделайте следующее.

Смысл данных манипуляций такой: происходит замена четырех разных картриджей, после чего информация об идентификаторе дозаправленной чернильницы стирается из памяти устройства, и она, вставленная пятой, считается как новая . После этого принтер будет считать, что есть краска, и отображать ее уровень в емкостях.

Второй способ подходит, если первый оказался неэффективным:

заклейте первый контакт, вставьте чернильницу в аппарат, и распечатайте тест, как в первом способе;
не снимая наклейку с первого контакта, необходимо заклеить стразу три контакта, как показано на рисунке;

вставьте деталь в аппарат и распечатайте тест;
снимите все наклейки и верните чернильницу на место, не забыв очистить контакты спиртом.

Проверка картриджа фирменным ПО

В этом случае необходимости в непосредственном контакте пользователя с картриджами нет: управление процедурой происходит через программное обеспечение принтера. Найти его можно на официальном сайте производителя оборудования в разделе «Драйвера и утилиты».

Очистка дюз и калибровка:

Открываем «Панель управления».
Переходим в «Устройства и принтеры».
Кликаем на нужной модели.
Выбираем строчку «Настройка параметров печати».
В появившемся окне находим раздел «Сервис» («Обслуживание» и т.п.).
Нажимаем на иконку необходимой процедуры.

Большинство утилит позволяет провести проверку дюз, прочистку печатающей головки и её калибровку. Продувка сопел по времени занимает порядка 1-2 минут, активно расходуя при этом чернила. Поэтому картридж должен быть заправлен как минимум на 50%. При необходимости процедуру можно повторить.

Промывка несъемных печатающих головок

Перед тем, как приступить к промывке данной детали, потребуется приготовить небольшую емкость, в которой будет происходить процесс промывки. Это может быть блюдце, коробка из пластика с небольшими бортами, фото ванночка и т.д. Также понадобятся: марля или бинт, пара шприцов (10 мл), пластиковые и резиновые трубки, которые есть в медицинских капельницах. Резинки понадобятся, если будет обнаружен сильный засор, который отмачиванием не убирается.

Для промывки рекомендуется использовать жидкость для промывки, продающуюся в магазинах, торгующих чернилами. Но, поскольку цена на жидкости достаточно высока, то можно использовать средства бытовой химии, а именно “Мистер Мускул ” (ММ) для мыться стекол, с содержанием нашатырного спирта.

Обратите внимание, чтобы цвет химиката был либо зелёный, либо синий. Другие цвета жидкости не подойдут для промывки.

Далее, необходимо извлечь саму печатающую головку. Поскольку аппаратов такого типа великое множество, в каждом случае есть свои нюансы. Видео процесса снятия головки под любой принтер можно найти в интернете.

Простой способ

Итак, когда все приготовлено, сделайте следующее.

В случае, когда капля жидкости не впитывается в решетку, оставьте ее на некоторое время для отмачивания. Время от времени убирайте ее с помощью салфетки и снова наносите.

При сильных засорах

Когда салфетка перестанет окрашиваться, но жидкость все равно не проходит, то придется воспользоваться следующим методом промывки, который применяют при сильных засорах .

Перед установкой в принтер головку необходимо “прокапать”, чтобы она не была сухой. Для этого в решетки чернильных каналов закапайте по несколько капель промывочной жидкости.

Не забудьте запустить аппаратную прочистку печатной головки, чтобы она наполнилась чернилами.

Промывка печатающей головки на картридже

Данный способ восстановления подходит как для картриджей принтеров Canon, так и для чернильниц аппаратов HP, которые имеют встроенную головку, и схематически выглядят, как на следующем рисунке.

Для начала, необходимо определить, действительно ли картридж засох, если принтер не печатает. Для этого возьмите туалетную бумагу и прижмите к ней низ чернильницы, где расположены сопла. Если отпечаток чернил на бумаге четкий, то головка не засохла. Если отпечатка нет или он слабый, значит необходимо дюзы отмачивать. Самый простой и быстрый способ отмачивания заключается в том, чтобы нанести несколько капель ММ на сопла. Для этого переверните деталь вверх дюзами, как показано на рисунке.

Через 10 минут снимите жидкость с дюз салфеткой и проверьте, проходит ли краска на бумагу. Если данный метод не помог, то можно поставить деталь отмачиваться на более продолжительное время (2-3 часа) в емкости с ММ.

Для лучшего проникновения жидкости к соплам можно подложить под чернильницу, например, кусочек зубочистки, чтобы дюзы не касались дна емкости, но были погружены в раствор.

После отмачивания необходимо протереть деталь салфеткой насухо, особенно контактную группу, вставить ее в принтер и запустить глубокую прочистку. После чего запустить тест проверки дюз. Если результат вас не устраивает, можно попробовать продуть сопла через отверстие воздухозаборника в картридже.

Для этого, сделайте следующее:

обрежьте медицинскую иглу до половины и оденьте ее на шприц;
для того, чтобы обеспечить герметичное прилегание шприца к корпусу чернильницы, на иглу следует одеть любую мягкую резинку;

вставьте шприц с воздухом в отверстие картриджа и плотно прижмите его, чтобы резинка обеспечила герметичное прилегание;

начинайте аккуратно продавливать воздух в чернильницу, предварительно подложив под нее кусок туалетной бумаги или салфетки;
в результате из сопел должны потечь чернила;

Таким образом продуваются и “цветные” картриджи, имеющие 3 отверстия сверху.

В статье рассмотрены типовые случаи отказа принтера или МФУ печатать с только что . Отдельно разобраны варианты для струйных и лазерных устройств.

Струйные картриджи должны находиться как можно меньше вне принтера и без чернил, так как это может привести к засыханию печатающей головки принтера и дорогостоящему ремонту. Если струйный принтер долгое время не печатает, то у него засыхает печатающая головка и элементы слива отработанных чернил.

Если у вас струйный принтер, то вам нужно понять, где находится печатающая головка. Посмотрите на дно картриджа, если вы видите одну или две прямые линии с дюзами - это значит, что печатающая головка в картридже; если же линий нет, то печатающая головка в принтере.

Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка на картридже

Для струйных печатающих устройств HP (Hewlett Packard) и Canon с печатающей головкой на картридже возможны три варианта, почему принтер отказывается печатать.

1. Засохла печатающая головка. В этом случае картридж необходимо заменить, но для особо «расчетливых» пользователей можем посоветовать «размочить» её с помощью отмачивающей жидкости, которую можно приобрести в нашем магазине, либо с помощью дистиллированной воды. Картридж необходимо положить печатающей головкой на пищевую салфетку, обильно смоченную отмачивающей жидкостью и оставить в таком положении на пару часов. За это время чернила возможно растворятся, а салфетка впитает их в себя. Эту процедуру можно проводить только для картриджей черного цвета, в цветных картриджах чернила могут смешаться.

2. Чип в картридже говорит принтеру, что чернила закончились. В этом случае принтер:

HP сообщит, что «картридж пуст» или «установлен не оригинальный картридж HP», в этом случае нужно согласиться на использование картриджа, это делается на самом принтере, если он имеет экран и кнопки, либо во всплывающем сообщении драйвера устройства на компьютере.

Canon сообщает об ошибке картриджа или о том, что картридж пуст, чтобы продолжить печать необходимо отключить «контроль чернил» на принтере. Делается это так:

новые картриджи Canon PG-510 / PG-440 / PG-426 - нажимайте « ОК » во всех диалоговых окнах в меню принтера, в последнем окне появится сообщение о необходимости нажать кнопку протяжки бумаги на несколько секунд, сделайте это - все, счетчик чернил отключен;
остальные картриджи - в настройках принтера на компьютере или кнопкой «Resume/Stop» (Продолжить/Стоп) на самом аппарате, выглядит она как треугольник в круге и чаще всего красного цвета, необходимо зажать её на 5-10 секунд и ошибка сбросится.

3. Картридж не видится принтером. Вы вставили только что заправленный картридж в принтер, а он все равно говорит «вставьте картридж» и повторная переустановка картриджа вам не помогает. Значит чип на картридже перестал работать в связи с ограниченным циклом перезаписи ячеек в его памяти. В этом случае вам поможет новый картридж, который .

Струйные принтеры HP и Canon, печатающая головка в принтере

Актуально тоже, что и для картриджей с печатающей головкой, отличие в том, что головка находиться в принтере и замена картриджа для продолжения работы на принтере не поможет, только замена или ремонт печатающей головки принтера. Такие работы в большинстве случаев можно произвести только в сервисном центре .

Струйные принтеры Epson

На старых моделях картриджей чип отсутствует либо сбрасывается программатором у нас в офисе при заправке. Новые модели картриджей, где чип не прошивается, мы не заправляем.

В связи с этим принтеры Epson чаще всего не печатают из-за засохшей печатающей головки, либо из-за «переполнения» какого-либо внутреннего счетчика. В любом случае необходима срочная доставка аппарата для диагностики и ремонта к нам в офис во избежание усугубления ситуации.

Лазерные принтеры Xerox и Samsung

Большинство картриджей имеют чип, по которому аппарат счетчиком отслеживает, сколько израсходовано тонера и не закончился ли картридж, этот же чип и блокирует работу принтера при достижении определенного значения. Для того чтобы вы могли использовать картридж после того как он закончился, необходима прошивка чипа на картридже, либо самого принтера. Для прошитых принтеров существует инструкция по сбросу счетчика страниц .

Прошивка чипа картриджа отличается от прошивки принтера тем, что:
- чип нужно прошивать, либо менять каждый раз при заправке, что существенно повышает стоимость заправки;
- прошивка принтера производиться только один раз, дальше вы сами сможете обнулять счетчик картриджа и заправлять его, когда тонера по-настоящему будет не хватать при печати, это видно по бледной печати или наличию белых вертикальных полос.

Лазерные принтеры Brother

Картридж не печатает, аппарат пишет «вставьте новый картридж» или моргает лампочкой на принтере. На картриджах этих моделей стоят флажки сброса счетчика тонера, которые взводятся каждый раз при заправке. Хотим обратить внимание на то, что на стартовых картриджах, которые идут в комплекте с принтером при продаже, этого флажка нет и ставиться он за отдельную плату. Если флажок не сбросил счетчик принтера, нужно взвести его еще раз. Не помогает? Возможно засорилась оптопара для сброса в принтере, либо вылетела пружинка на датчике в принтере, в этом случае необходимо принести принтер к нам в офис на ремонт .

Для некоторых моделей МФУ и картриджей Brother существует процедура сброса счетчика тонера, но срабатывает она только при наличие флажка на картридже - инструкция по сбросу счетчика .

Лазерные принтеры Panasonic KX-MB1500RU , KX-MB1520RU на картриджах KX-FAT400A7 , KX-FAT410A7

Данные модели принтеров имеют счетчик страниц и при достижении максимального количества, выдают сообщение о том, что картридж закончился. Счетчик сбрасывается предохранителем, находящимся на картридже, после сброса счетчика предохранитель пережигается и для следующего сброса необходим новый предохранитель, который ставиться при у нас в офисе при заправке.
Если заправленный картридж не печатает, то возможны такие варианты:
- Принтер выдает сообщение о том, что «картридж пуст». Значит нет контакта с предохранителем сброса — нужно диагностировать у нас в офисе.
- Принтер выдает сообщение об ошибке «вызвать сервис 17». Предохранитель не пережегся, откройте и закройте крышку принтера, если это не помогло, нажмите следующую последовательность кнопок на МФУ:

меню #9000*550 ok

Ошибка будет сброшена и вы сможете печатать дальше.

Цветные лазерные принтеры

Лазерные цветные принтеры HP, Canon, Samsung, Xerox имеют на картридже чип счета страниц, который при достижения максимального значения счетчика блокирует принтер. Чип сообщает, что картридж закончился и дальше не печатает, пока не поменяется чип.

Чипы на картриджах меняются каждый раз при заправке, если же принтер сообщает после заправки, что картридж пуст, значит чип не был поменян или он бракованный, в этом случае мы меняем его по гарантии бесплатно.

На картриджах HP и Canon часто имеются окна оптодатчиков для просмотра уровня тонера. Если вы сами заменили чип в пустом картридже или поставили картридж со слежавшимся тонером (перед установкой слегка покачайте картридж, чтобы размешать тонер), то принтер может финализировать чип, то есть сразу записать в него значение «пуст». Это не считаться гарантийным случаем. Будьте внимательны.

Для некоторых принтеров Samsung и Xerox существуют прошивки микропрограммного обеспечения аппарата , которые позволяют использовать картриджи без чипов, счетчик тонера там обнуляется автоматически при выключении принтера. Модели для прошивок .

Как бывает обидно, когда дорогой вашему сердцу аппарат вдруг, без видимой на то причины, просто отказывается вас слушаться. Вы ему и файл несложный предложили печатать, и бумага ровно уложена в лоток, а результата нет. Принтер ли МФУ молчит и ладе не жужжит. Что случилось и как решить проблему?

Сейчас мы рассмотрим некоторые самые распространенные случаи того, почему принтер отказывается повиноваться своему хозяину. Как в таких ситуациях сохранять хладнокровие и не расценивать такое отвратительное поведение, как нежелание сотрудничать. Кроме того, уделим особенное внимание некоторым проблемам отдельных брендов и наметим пути их решения. Начнем обо всем и по порядку.

О чём пойдет речь:

Что стало причиной, когда принтер не печатает цветом, хотя краска есть

В большинстве случаев проблема решаема, и нет необходимости обязательно обращаться сразу к специалистам в сервисный центр. В самом начале будет важно исключить некоторые нюансы, которые не очевидны на первый взгляд.

Ниже приводятся первоначальные простые причины, почему принтер плохо печатает, хотя краска есть, или, как их следствие, сбои в работе всего оборудования:

Некачественные расходные материалы. Картриджи не подходят для данной модели принтера по причине их полной либо частичной несовместимости. Один из картриджей в комплекте цветной или черный может не подходить, то принтер не печатает вообще. Чернила могли также забить диффузоры из-за того, что они слишком густой консистенции или просто являются подделкой.

Чрезмерно низкий уровень чернил. Существуют чересчур «умные» принтеры, которые «соображают», что чернила на исходе и требуют их срочную замену. Печатать его уговорить невозможно, ибо производителем вставлены такие способности при производстве, а расширить рамки не получится. В некоторых случаях вместо четкого цветного и/или черно-белого следа на бумаге будут оставаться слабо различимые блеклые затемнения.

Сопло либо сопла засорились. Происходит завоздушивание, когда маленький пузырек воздуха попадает на печатающую головку и препятствует доступу чернил. Бывает, что засорились отработанной краской, мельчайшими кусочками бумаги или обычной грязью не только диффузоры, но и вентиляционные отверстия вашего картриджа.

Как помочь нашему аппарату перебороть все трудности и снова заработать

Тут понадобится провести исследование, чтобы всегда покупать только те картриджи, которые совместимы и выпускаются именно для этой модели. Бывают случаи, когда в описании продавцов содержится не совсем точная информация. В этом случае понадобиться обратиться на официальный сайт производителя, чтобы точно определить код расходного материала и совместимость.

Сразу же заменяем картриджи, уровень чернил в которых достигает критического уровня;
Запускаем специальную программу, прочищающую печатающую головку в автоматическом режиме;
При длительных простоях вручную проводим очистку головки и сопел, не повредив микросхему чипа и целостность конструкции;
Стараемся очистить от остатков краски и другого мусора вентиляционные каналы с помощью обычной булавки.

Если предприняв большинство или некоторые из предложенных шагов, принтер хотя бы снова заработал, то задача минимум выполнена. Остается только периодически повторять процедуру, особенно, если у нас небольшой объем, который он печатает. Струйные цветные печатающие устройства этого не любят. Проводя успешную очистку, мы тем самым, даем ответ на вопрос: почему принтер не печатает, хотя краска есть.

Некоторые проблемы в работе принтеров, оборудованных СНПЧ

Казалось бы, у вас используется самый современный принцип работы СНПЧ, а принтер все равно не печатает. Кстати, СНПЧ – система непрерывной подачи чернил, при которой используются емкости большого размера, что в свою очередь значительно удешевляет процесс печати и стоимость эксплуатации аппарата. В наше время некоторые модели HP, Canon, Epson и других известных производителей уже с завода оборудуются системами СНПЧ. Так почему же принтер не печатает в таком случае, что в этом простом варианте могло сломаться?

Некоторые причины неисправности, рассмотренные на примере модели HP6525:

не выполнен перевод системы в рабочее положение;
остались закупоренными банки с краской;
емкости с чернилами установлены на более низком уровне, чем предусмотрено изготовителем;
произошел перегиб шлейфа для подачи чернил;
краска отсутствует полностью, что плохо сказывается на устройстве;
шлейф завоздушился;
краска подсохла из-за длительного простоя.

Вот мы и рассмотрели, что могло произойти в принтере HP6525, либо однотипных вариантах других производителей. Не исключением является и бренд Epson построенный на подобной принципиальной схеме действия, что и HP. Теперь начнем искать пути решения возникшей проблемы, если мы ее уже определили.

Начинаем предпринимать шаги по решению проблемы

Для универсальности мы приступим к починке того же типа аппарата, который для примера был выбран ранее. Итак, принтер HP не печатает, хотя краски есть в достаточном количестве в СНПЧ.

Предпримем следующие действия:

переведем СНПЧ в рабочий режим;
устанавливаем фильтры для подачи воздуха;
емкости с краской поднимаем до нужного уровня;
прогоняем воздух, устранив передавливание шлейфа;
программным путем прочищаем головку;
пробуем, как принтер печатает тест;
внимательно осматриваем результат.

Вот и все, проблема должна решиться. Нам пришлось немного попотеть, но результат того стоил. Теперь черный и другие цвета ложатся ровно, четко и последовательно. А ели у кого-то из знакомых или друзей плохо печатает принтер Epson, хотя краска есть, либо любая другая модель производителя Canon или Lexmark, то мы сможем им помочь, ведь уровень нашего мастерства уже повысился. Для черного или цветного картриджа инструкции одинаковы. А для СНПЧ они тоже не затруднительны, ведь при желании можно и горы свернуть.

Почему не печатает картридж после заправки?

Итак, вы заправили струйный картридж, вставили в принтер, а принтер либо отказывается печатать и выдает ошибку, либо печатает но листы выходят пустые (или цвета неправильные). В чем может быть проблема и как ее попробовать решить?

Главным образом эти проблемы возникают с теми принтерами HP и Canon, у которых всего два картриджа: черный и цветной (трехцветный). Связано это с тем, что сам картридж представляет из себя печатающую головку с чернильницей в одном корпусе. В этой системе есть несколько "слабых" мест:

Сама печатающая головка, а именно сопла . Это каналы очень малого диаметра. Следствие малого диаметра - быстрое засыхание при простоях, забивание различными загрязнениями.
Электроника печатающего картриджа. Сам принцип работы термоструйных картриджей HP и Canon подразумевает разогрев чернил в соплах для "выплевывания" капли. Поэтому если по каким-либо причинам чернил в канале не оказалось - идет перегрев печатающей головки и частичный или полных выход из строя электроники и соответственно всего картриджа.

Теперь попробуем определить причину, почему картридж не печатает и попробовать заставить его работать. Для начала условимся, что чернила в картридж вы заправили и чернила там есть. В описано устройство струйного картриджа внутри и описано как определить правильное отверстие для заправки.

Первое что нужно сделать после заправки - это проверить - идут ли чернила через сопла печатающей головки. Для этого берем заправленный картридж и чистую бумажную салфетку. Кладем салфетку на ровную поверхность и прислоняем картридж печатающей частью к салфетке на несколько секунд, потом убираем картридж в сторону и смотрим что у нас получилось (Тут нужно быть осторожным т.к. чернила могут быстро пропитать салфетку и испачкать скатерть под салфеткой, так что лучше что-нибудь положить невпитывающее под салфетку).

Результат этих действий вы можете увидеть в таблице

	Частично или полностью отсутствует цвет	Отпечаток исправного картриджа, присутствуют все цвета без пропусков
Черный картридж
Цветной картридж

Если на салфетке вы видите четкие полоски чернил, одну черную или цветную тройную (желтую+красную+синюю вместе) - значит картридж заправлен и чернила хорошо проходят по каналам. Такой картридж должен печатать.

Если на салфетке чернильного отпечатка нет совсем, или он прерывистый, или (в случае цветного картриджа) цветных полос в отпечатке не три - то тут явная проблема с подачей чернил к печатающей головке.

Тут три причины:

1) Нет чернил

2) Воздушная пробка в каналах печатающей головки

3) Засыхание каналов печатающей головки

Есть три варианта решения проблем чернильной системы картриджа:

В случае воздушной пробки - можно использовать для прокачки картриджа и удаления воздуха из каналов печатающей головки. Картридж нужно вставить в устройство и с помощью входящего в комплект шприца, вытянуть воздух из печатающей головки до момента появления капель чернил в шприце.
Если этого устройства у вас нет а печатать нужно, можно попробовать вытеснить воздух из печатающей головки, встряхивая картридж как ртутный градусник. При использовании данного метода нужно предварительно обвернуть нижнюю печатающую часть картриджа салфеткой или чем либо другим для того, чтобы не забрызгать все вокруг чернилами, и делать это в ванной.

Засыхание каналов печатающих головок принтеров можно попытаться отмочить. Для этого есть специальные промывочные жидкости, например вот . Можно использовать и подручные средства, например неплохо себя зарекомендовал "Мистер Мускул" зеленого цвета. Проблема использования подручных промывок заключается лишь в том, что нельзя на 100% предсказать результат реакции подручной жидкости и внутренних деталей картриджа. Специальные промывки - это гарантированная безопасность.

Вообще промывка струйных картриджей - это тема отдельной статьи.

Скрыть объявление

После всех процедур ваш картридж должен оставлять на салфетке вот такие отпечатки.

Это означает что подача чернил работает исправно.

Картридж оставляет отпечаток на салфетке но принтер все равно не печатает, почему?

1) Проблемы электрической части

Чернильная система картриджа исправна, но для того, чтобы принтер печатал - должна быть исправна еще и электрическая система струйного картриджа HP или Canon.

Если после установки заправленного картриджа в каретку - принтер выдает сообщение что картридж неисправен или отсутствует - можно попробовать извлечь картридж из принтера и аккуратно протереть золотистые электрические контакты картриджа резиновым ластиком или спиртом (с последующей сушкой).

Полезно так же заглянуть внутрь принтера в каретку (это то место куда

Устанавливаются картриджи) и проверить электрические контакты в том числе и там. Часто в каретке все испачкано чернилами на месте контактов - это и является причиной неработающего картриджа. Протирать контакты в принтере нужно, естественно, с отключенным от электрической сети шнуром питания.

2) Проблемы излишней заправки картриджа.

Довольно часто встречается такая ситуация: после заправки картриджа чернилами, при проверке на салфетке остается четкий отпечаток (либо черный, либо трехцветный) но картридж не печатает, или печатает не всеми цветами . Причиной может быть банальный переизбыток чернил в поролоновой губке картриджа. Признаком такого переизбытка является образование капли чернил снизу картриджа на выходных отверстиях (когда вы приподнимаете картридж - вы видите что из картриджа сочатся чернила). Такого быть не должно! Картридж в спокойном состоянии течь не должен!

Объяснение довольно простое. При печати скопившаяся капля чернил мешает выстреливать капельки на бумагу и может оставлять кляксы.

Если все признаки перезаправки у вас присутствуют - просто откачайте немного чернил и добейтесь чтобы из картриджа ничего не подтекало и после протирания салфеткой сопловая часть картриджа оставалась чистой.

Важные замечания!

Если принтер определяет картридж, но показывает что чернила на нуле - тут переживать не стоит. Все дело в том, что никакого датчика уровня чернил в картридже , естественно, нет и принтер не знает что этот картридж вы заправили. Нужно просто не обращать внимание на сообщения об отсутствии чернил и спокойно печатать.

Если же картридж определяется принтером и дает хорошие отпечатки на салфетке, но при печати выходят пустые листы - скорее всего что картридж неисправен по электрике и сделать с этим ничего не получится. Покупайте новый картридж, например и заправляйте его вовремя, не допуская печати "сухим" картриджем.

Если после установки цветного картриджа принтер не начал печатать, надо выполнить несложные манипуляции с техникой, после которых работа возобновится. Черный цвет расходуется обычно быстрее, чем другие, но это не означает, что неисправна именно цветная печать. Причин, почему черный печатает, а другие нет, может быть масса. Чаще всего они весьма банальны – цвета расходуются в меньшей степени.

Черный цвет меняется привычным движением рук, а вот при установке цветов правильное положение картриджей нарушается. Поверхности отсека в том месте, где регулярно меняется черный, могут быть затертыми, гладкими, и перезаправку чернил выполнить проще. В любом случае, если цветной принтер печатает черным, надо это как-то исправить. Причины такого поведения техники могут быть и более серьезными.

О чём пойдет речь:

Система непрерывной подачи чернил

Некоторые поломки являются общими для всех моделей принтеров. Независимо от того, не печатает цветным Canon, HP или Epson, решение одно. Встречаются и специфические поломки. К примеру, цветной принтер после замены краски может выйти из строя, если картридж изготовлен другой фирмой. Производитель рекомендовал использовать фирменную продукцию, и был прав. Был куплен некачественный товар. Работа возобновится лишь в том случае, если будет установлен новый картридж – качественный.

Более серьезные причины могут привести к остановке цветной или черно-белой печати. Существует риск, что замена картриджа в этот момент – совпадение, и только. На самом деле нужна помощь специалиста. Но прежде чем бить тревогу, паниковать, обращаться в сервисный центр, следует сделать все, что зависит от пользователя, находится в его компетенции. Иногда причины, почему техника простаивает, очень простые. Легко все исправить.

Не закрыты пробки

Поскольку чернила менялись, есть риск того, что их поставили неровно, и поэтому принтер не печатает цветными чернилами, хотя ожидали от него обратного. Такой риск всегда существует. Надо уделить замене краски несколько минут. Именно спешка становится причиной, почему цветной принтер печатает лишь часть цветов после перезарядки картриджей. Нет времени прочесть инструкцию, рекомендации производителя, осмотреть отсек, все элементы системы непрерывной подачи чернил.

Итак, если после замены цветного картриджа принтер не печатает цветными чернилами, есть вероятность того, что новый неправильно установлен. Надо все еще раз проверить. Возможно, большие пробки и маленькие находятся в неправильном положении. Это мешает технике приступить к работе. Детали это хрупкие. Следует их аккуратно закрыть, как показано на фото. После этого чернила начнут поступать в пишущую головку.

Если СНПЧ дополнена рычажком обнуления чипа, с ним тоже нужно обращаться аккуратно. Иногда в отсеке вместо маленькой пробки установлены фильтры. Они препятствуют попаданию мелкого сора в механизм, со временем забиваются. Эти фильтры необходимо своевременно менять, иначе краска перестанет подаваться. Их состояние тоже надо проверить.

Бывает и так, что нарушается процесс печати всего лишь из-за того, что с картриджей забыли снять полоски оранжевого цвета. Это актуально, если принтер HP не печатает цветным. На фото видно, о каких полосках идет речь. Их надо снимать перед установкой обязательно. В противном случае нарушится воздушный обмен, и печать блокируется. Они закрывают вентиляционное отверстие. Это способ защиты от пересыхания. Иногда стоит отверстия прочистить обычной булавкой. После этой процедуры техника печатает лучше.

Неправильное положение картриджа

Положение картриджа стандартное и в Canon, и в HP, и в Epson. Лоток выглядит практически одинаково, может отличаться, конечно, из-за разных габаритов, материалов, из которых сделана техника. Но принцип разными производителями используется один и тот же. Так что, если положение нового картриджа нарушено, это легко определить. Если резервуар оказался в слегка приподнятом положении, возникает риск утечки краски, попадания ее в механизм, и цветной принтер автоматически блокирует команды пользователя. И только после выравнивания положения техника печатает. Когда резервуар ниже нужного уровня, краска попросту перестает попадать из картриджа в пишущую головку, аппарат печатает лишь часть цветов.

Возможно, что во время заправки уровень чернил превысил нужную отметку. Это тоже может быть причиной. Следует в этой ситуации прокачать малый отсек: при помощи шприца аккуратно втолкнуть в него воздух. После этого малый отсек закрывают, большой оставляют открытым, ставят картриджи на место, контролируя положение, снова проверяют печать.

Забита пишущая головка

Краска со временем может забивать сопла печатающей головки. Вероятность этого увеличивается, если цветной принтер использовался давно, а работает он с водорастворимыми чернилами. И принтер Canon, и принтер HP печатать откажется. Нужно будет прочистить пишущую головку принтера.

На принтере, в котором используются водорастворимые чернила, рекомендуется печатать хотя бы раз в неделю или проверять работоспособность системы при помощи соответствующего драйвера. Если же используются пигментные чернила, желательно печатать на принтере два раза в неделю как минимум. В этом случае и цветной принтер Canon, и цветной принтер HP прослужат без пауз и остановок дольше, но рано или поздно все равно может возникнуть потребность в прочистке пишущей головки и ее сопел. Так что лучше регулярно выполнять профилактическую очистку. При правильном уходе принтер всегда печатает намного лучше.

Воздух в шлейфах картриджей

Со временем система непрерывной подачи чернил изнашивается. Одна из проблем – воздушные уплотнители. Многие принтеры разных марок выходят из строя в связи с этим. Верный признак неисправности – печать возможна, только если уровень чернил выше максимальной отметки. Но и эта хитрость помогает лишь непродолжительное время. Вскоре воздушные уплотнители окончательно выходят из строя.

Воздух попадает в шлейф картриджей и при нормальной работе – в небольшом количестве. Для профилактики нужно время от времени открывать список свойств принтера, проводить очистку.

Черный цвет печатает, а другие нет

Имеет значение, какой цвет не печатается: все цвета или только тот, что меняли, или только черный, или один из тех цветов, что оставались на месте? Цветной принтер – сложная, умная техника, которая при помощи цвета, прекращения подачи, может сообщить о специфике поломки.