Редакторы

Скайп восстановление. Каким образом восстановить скайп, если он пропал после обновления windows на ноутбуке? Компьютеры и ноутбуки

Добрый день уважаемые читатели, думаю сегодняшняя тема будет знакома, большинству из вас, так как это им приходилось делать хоть раз в жизни для себя или для своих друзей и родственников. Небольшая предыстория, сижу я так в отпуске за своим ноутбуком, и решил почитать свой скайп, открываю его и вижу форму ввода учетных данных, хотя до этого я был в нем залогинен автоматом, так как семья у меня большая, то я вижу, что его использовал другой человек, который меня из него разлогинил. Ввожу свой логин и пароль, а он мне пишет логин и пароль не распознаны в skype, остается только сбрасывать. И сегодня мы рассмотрим как производится восстановление пароля skype по логину и телефону .

Мало мне было проблем с тем, что я при видео звонке получал ошибку, что не удается начать видеотрансляцию или access violation at address skype , когда он просто закрывался и вечно отваливался, ну да Бог с ними.

Что значит логин и пароль не распознаны skype

Давайте разберемся, что означает данное уведомление в skype. Вот так вот оно выглядит, когда вы пытаетесь ввести свои учетные данные при авторизации.

Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны. Проверьте свой логин Skype и пароль и повторите попытку

Тут варианты какие: У вас либо не правильно введен логин, телефон или пароль, чаще всего люди не помнят пароль, так как свой номер телефона уж помнят все.

Во первых проверьте не используете ли вы приложение punto switcher , которое автоматически меняет язык раскладки, при вводе не стандартного слова , думая, что это ошибка пользователя.
Во вторых проверьте не включена ли у вас кнопка CAPS LOCK, задачей которой является ввод заглавных букв.

Если первое и второе у вас отсутствует, то поздравляю вы забыли пароль 🙂 такое бывает, либо после хорошего отпуска, либо в случаях когда вы ввели один раз пароль год назад и забыли про него благополучно, так как есть режим авто ввода.

Восстановление пароля скайп

восстановление пароля в скайпе по номеру телефона > данный метод самый быстрый, при условии, что вы позаботились о, том, заранее заполнив соответствующее поле, но такое бывает в 20 процентах случаев. Указываем в специальной форме, номер телефона, в России это через +7 и жмем продолжить.

Вам будет выслан специальный проверочный ко по SMS сообщению, как только вы его получили, нужно его указать, для этого нажимаем Введите код. Вас перекинет на форму смены пароля skype.

Как видите восстановление пароля в скайпе по номеру телефона ну просто очень простое, если же вы его до этого не привязывали, то вы получите в поле электронный адрес или номер телефона вот такое предупреждение:

К сожалению этот номер не найден. Повторите попытку

восстановление пароля скайп по логину > Тут остается только один вариант, это ваш email на который вы регистрировались, у многих и с этим бывают проблемы, так как они просто не понят на какой именно это делалось. Надеюсь это не ваш случай. Все письмо отправлено и восстановление пароля скайп можно продолжать.

В пришедшем письме вы получите специальную ссылку, перейдя по которой вы попадете на форму смены пароля, обратите внимание, что если ссылка не работает, то есть код в нижней части письма, где его можно вводить в форме восстановления, нажав кнопку Введите код.

Следующим шагом, не у всех конечно, может быть ситуация, что на один email у вас привязано несколько учетных записей skype , в моем случае их три, тут щелкаете по нужной и переходите к следующему этапу.

Ну и осталась финишная прямая, тут от вас потребуется задать два раза новый пароль скайпа, который вы уже наверно не за будите. Как пароли указаны верно жмем кнопку Сохранить.

Вам сообщают, что ваш пароль изменен, и вам нужно теперь авторизоваться под новыми учетными данными, как видите в skype восстановление пароля продуманно и не занимает много времени, особенно при наличии привязанного номера телефона.

Как изменить пароль в skype

Иногда мне на почту приходят вопросы на тему, как в skype сменить пароль, ниже я вам об этом расскажу

Единственное требование состоит в том, что бы вы знали текущий пароль, иначе сменить не получиться

Сверху в скайпе, есть меню, вам нужно выбрать пункт Skype > Изменить пароль

Вас должно перекинуть в сайт утилиты, если интернета нет, то сменить пароль в skype не получиться. У вас будет три поля:

Старый пароль > как я и писал выше вы его должны знать, сделано это с целью безопасности, вы лишний раз подтверждаете, что это вы владелец учетной записи.
Новый пароль
Подтвердить пароль

Где хранится пароль skype

И так восстановление пароля скайп по логину или телефону мы с вами осуществили, теперь вы наверняка можете задаться вот таким вопросом, а где хранится пароль skype и можно ли его как то подсмотреть. Давайте поищем, где вообще хранится и куда устанавливается skype в вашей системе.

Для того, чтобы это осуществить нам потребуется, в виду того, что все настройки лежат в папки

C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\Skype\логин скайпа

Тут есть такой файл config.xml в нем лежат настройки и зашифрованный пароль, точнее хэш, который при заходе в скайп сверяется с паролем хранимым на сервере, и если все совпадает, вы заходите в программу.

Я пробовал расшифровать свой пароль, делал брутфорс, но все тщетно, в сети я видел, что люди писали, что якобы у них все получилось, но ни одного достоверного случая я не видел, так, что не ведитесь на это.

Так, что отвечаю на вопрос где хранится пароль skype, все просто на серверах Microsoft

Как посмотреть пароль skype

То же очень частый вопрос , где и как посмотреть пароль skype, отвечаю, только в свой голове или своих записях, больше нигде вы его не увидите.

Существует несколько способов, как восстановить скайп на компьютере. Выбор подходящего руководства зависит от источника проблемы. Неполадки, вызванные невнимательностью пользователя, решаются самостоятельно за 5 минут. Сбои технического характера устраняются дольше, и не всегда без помощи специалистов.

Работники службы поддержки поделились самыми распространёнными поломками:

авторизация невозможна из-за потери пароля;
забыты все данные для входа и не удаётся получить доступ к учётной записи;
исчезли контакты вместе с историей сообщений;
программа перестала работать и не реагирует на запуск ярлыка.

Около 75% обращений связаны с человеческим фактором. Оставшиеся 25% - сбои в работе программы, неисправность компьютера и форс-мажорные обстоятельства. Статистика привлекательна для тех, кто пытается вернуть доступ учётной записи, так как восстановить скайп на ноутбуке после незначительных поломок намного проще.

Что делать, если забыл пароль для входа?

Вернуть доступ к учётной можно за несколько минут. Поможет простая инструкция.

Откройте приложение на компьютере или соответствующую страницу официального сайта, чтобы инициировать сброс пароля. Интерфейс формы для входа практически идентичен, поэтому руководство по восстановлению подходил в обоих случаях.
Клик по ссылке «Забыл пароль» откроет страницу с несколькими наводящими вопросами. Опрос нужен для точного определения проблемы.
Укажите данные учётной записи. В соответствующем поле введите имя пользователя, пароль к которому утерян.
Подтвердите личность. Для сброса пароля нужно ввести код безопасности. Комбинация отправляется автоматически на привязанную электронную почту или номер мобильного телефона .

Сброс завершён, теперь задайте новый пароль для учётной записи. Проверьте папку «Входящие» своего почтового ящика, должно прийти подтверждение о восстановлении доступа. После того как восстановить старый скайп удалось, можно авторизоваться без проблем. Если приведенная выше инструкция не помогла, .

Логин не распознан - что делать?

Попытка войти в учётную запись сопровождается ошибкой о несуществующем логине. Для решения проблемы следуйте простой инструкции о том, как восстановить пропавший скайп на компьютере.

Зайдите на соответствующую страницу решения проблемы с помощью браузера.
Укажите адрес электронного ящика или номер мобильного телефона, прикреплённый к аккаунту. Обратите внимание , что в номере не должно содержаться пробелов, дефисов и других символов, кроме цифр.
Следующий экран покажет учётные записи, в личной информации которых было найдено совпадение по телефону или e-mail.

Остаётся только выбрать ваш аккаунт и нажат кнопку «Вход».

Технические проблемы с запуском программы

Большинство сбоев решается. Если при входе в скайп появляется ошибка.
Если вы или другой пользователь случайно удалил скайп, как восстановить программу подскажет следующее руководство.

Откройте страницу для скачивания и получите последнюю версию программы.
По умолчанию загружается облегчённый установщик размером около 1,6 МБ. В качестве альтернативы доступна полная версия инсталлятора.
Запустите исполняемый файл и следуя инструкциям завершите установку программы.

После окончания процесса, введите свои данные для входа в учётную запись. Почти вся информация хранится на серверах компании Microsoft , значит, не нужно думать как восстановить контакты в скайпе - они появятся сразу после синхронизации.

Какие меры предосторожности принять для сохранности данных

Единственный способ, способный предотвратить потерю истории сообщений или контактов аккаунта - создание резервной копии. К тому же функция предусмотрена разработчиками.

Среди вкладок программы найдите меню «Контакты».
В выпадающем окне выберете пункт «Дополнительно».
Среди прочего, должен появится пункт «Сделать резервные копии списка контактов».
Следуйте дальнейшим инструкциям программы.

Своевременно экспортированный список контактов избавит от проблем с утерянными данными. Но остаётся вопрос, как восстановить удаленный скайп вместе с полной историей сообщений?

Возвращаем

Официальная программа не имеет такого функционала. За помощью придётся обратиться к стороннему ПО. Приложение SkyepeLogView отлично подходит для восстановления утерянной истории сообщений и полностью бесплатна.

Закройте Skype и сопутствующие процессы. Можете воспользоваться диспетчером задач Windows.
В программе SkypeLogView выберете меню «Файл» и найдите «Выбрать вкладку с журналами».
Укажите путь к личному профилю и восстановите выбранные сообщения.

Когда приложение впервые запускается на компьютере, создаётся именной каталог в директории C:\User\\AppData\Roaming\Skype . История сообщений хранится здесь в зашифрованном виде. Кстати, эта же программа позволяет сделать резервную копию диалогов, контактов и прочих данных учётной записи.

Позволяет нам держать связь с родными и близкими, живущими по всему миру. Зарегистрироваться и скачать себе это приложение совсем не трудно и бесплатно. Обычно пароль и логин от скайпа сохраняются, а сама программа запускается при включении компьютера. Но если вдруг вы хотите выполнить соединение с другого устройства или система была переустановлена, скайп необходимо восстановить, а также логин и пароль к нему, если вы его забыли.

Для начала нужно зайти на официальный сайт скайпа. Нажимаем загрузить Skype и выбираем тип устройства и его операционную систему: windows, андроид, Мак, Линукс или другую. Далее, следуя инструкциям, устанавливаем программу. После начала работы программы вам потребуется авторизоваться. Просто введите в специальные окошечки свои логин и пароль. Если вы их не помните, можно с легкостью их восстановить. Для этого в окне программы скайпа нажмите «Не могу войти в учетную запись».

В вашем основном браузере откроется окно восстановления, где вам предложат предпринять ряд действий для восстановления аккаунта. Для начала введите в окно свой электронный адрес и нажмите «Отправить» для того, чтобы получить код доступа. Если у вас нет и зарегистрированного Email, обратитесь в службу поддержки.

После чего на указанный вами почтовый ящик должно прийти сообщение, содержащее этот код. Проверьте почту, если во входящих письмах вы не обнаружите письма от службы скайп, проверьте также папку спама. Если письмо так и не пришло по каким-то причинам, обратитесь в отдел обслуживания Skype . Обычно это сообщение приходит без проблем, в течение 2-5 минут. Далее в диалоговом окне скайпа нажмите «Ввести код».

Кроме этого, в полученном письме будет содержаться ссылка, по которой можно пройти для восстановления ваших данных, если вы не хотите вручную вводить код.

Если по каким-то причинам ссылка не сработала, вернитесь к диалоговому окну скайпа и введите код вручную, предварительно открыв его в другом окне или переписав на бумажку. Далее откроется новое окно, где будет ваша учетная запись и предложение сменить пароль. Измените пароль и войдите с помощью него в ваш аккаунт скайп.

Теперь вы можете управлять своей учетной записью, добавлять фото, совершать видеозвонки, устраивать видеоконференции и многое другое.

Как видите, ничего сложного здесь нет, и с этой прекрасной программой вы всегда можете оставаться на связи.

В последнее время многие пользователи Skype начали испытывать проблемы связанные со сбоями в программе. Это происходит из-за того, что у Скайпа поменялся владелец, теперь он переходит в собственность Microsoft. А о том, как исправить проблемы, и восстановить нормальную работу Skype читайте ниже.

Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

Для начала пробуем обновить, и до последних версий. Если это не помогает, читайте инструкцию ниже.

Для операционной системы Windows:

Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте. Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…
Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем выбрать пункт "выход".
Откройте Проводник Windows , и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи скайп и данные профиля:
Windows XP: C:\Documents and Settings \[Логин пользователя Windows ]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]
Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР) или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы , папки и диски».
Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь.
Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
Удалите Скайп.
Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы забудете пароль).
Установите Скайп снова.
Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске Скайп , программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные, то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты

Что делать, если вышеописанный способ не помог?

1. Прежде всего внимательно просмотрите все пункты выше, и если вы что-то пропустили, проделайте снова.
2. Скачайте и установите программу, и выполните следующее:

Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре , и вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на рисунке:

Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно сделав копию всех файлов в другой папке).
После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3. Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить. Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на диске С, то можно попробовать поставить на D.

4. Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

Для операционной системы Mac OS X:

1. Закройте полностью скайп.
2. Откройте следующую папку: ~/Library/Application Support/Skype/
где символ ~ означает вашу домашнюю папку о откройте Finder и кликните Go -> Home или, например, Command (яблочко)+Shift+H если не знаете, как ее найти.

Для операционной системы Linux:

Из консоли удаляем файлик shared.xml следующей командой:
rm ~/.Skype/shared.xml
В интерфейсе ОС Linux выполняем следующее:
1. Закрываем скайп.
2. Открываем папку ~/.Skype/ (чтобы отобразить скрытые папки - нажать Ctrl+H в проводнике)
3. Находим и удаляем файлик shared.xml
4. Затем запускаем Skype

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

Под «восстановлением» Скайпа обычно подразумевается восстановление данных, необходимых для входа в систему. Обычно программа не требует при каждом запуске вводить связку логин-пароль, но иногда по каким-либо причинам разлогинивание все-таки происходит. Либо пользователь имеет несколько учетных записей и никак не может вспомнить логин для входа в одну из них. Либо, нажав по невнимательности на кнопку «Выход», оказался перед окном ввода логина и пароля.

В любом случае, требуется восстановить Скайп автоматически , то есть получить забытые логины или пароли.

С использованием электронного адреса

Проблема забытых данных в случае, если имеется адрес электронной почты, на которую была зарегистрирована учетная запись, решается довольно быстро и легко. Нужно:

Без использования электронного адреса

А точнее, если адрес забыт. Тогда существует два пути.

Написать в службе поддержки и быть готовым к порой утомительной переписке по подтверждению личности.
Есть вероятность, что система помнит в кэше личные данные и позволит запустить Скайп без Интернета.

Тогда нужно выполнить следующее:

запустить Скайп, отключив при этом Интернет;
в главном меню программы перейти по пунктам «Skype » - «Личные данные » - «Редактировать личные данные ». В правой части окна найти пункт «Электронная почта ». Если ранее адрес был записан в профиль, он покажется в правой части экрана.

Бывает и так, что пользователь помнит и логин, и пароль, но все равно не может войти в систему. Это говорит о том, что аккаунт блокировали. Например, по подозрению на взлом. Если это произошло, нужно написать в Службу поддержки и ответить на несколько вопросов, касающихся личности владельца профиля. Если все прошло успешно, на электронную почту будут высланы инструкции для восстановления.

В любом случае, требуется восстановить Скайп автоматически , то есть получить забытые логины или пароли.

С использованием электронного адреса

Без использования электронного адреса

А точнее, если адрес забыт. Тогда существует два пути.

Написать в службе поддержки и быть готовым к порой утомительной переписке по подтверждению личности.
Есть вероятность, что система помнит в кэше личные данные и позволит запустить Скайп без Интернета.

Тогда нужно выполнить следующее:

запустить Скайп, отключив при этом Интернет;
в главном меню программы перейти по пунктам «Skype » — «Личные данные » — «Редактировать личные данные ». В правой части окна найти пункт «Электронная почта ». Если ранее адрес был записан в профиль, он покажется в правой части экрана.

Skype – это инновационная разработка современных программистов, которая занимает лидерские позиции среди пользователей компьютерной техники во всем мире. Основными ее преимуществами являются: возможность свободного общения с абонентами в любой точке планеты без каких-либо ограничений во времени и пространстве, а также без обязательной абонентской платы за все разговоры. Кроме стандартных компьютеров, или интерактивный гаджет последней модели. Однако, кроме процессов установки, каждый пользователь Skype должен знать, как можно удалить или восстановить программу на компьютерной технике.

Как можно удалить Skype с планшета

В случае или ситуации, когда программа просто не нужен на вашем планшете, то стоит выполнить простые действия. Для начала необходимо полностью закрыть программу и убедиться в том, что она не работает. Далее стоит следовать советам опытных пользователей Skype:

Сначала вам нужно на своем планшете открыть специальный пункт Параметры.
В открывшемся списке всевозможных вариантов стоит выбрать кнопку Приложения.
Далее стоит выбрать важный элемент Управление приложениями планшета.
Следом откроется полный список доступных и ранее установленных на гаджете приложений, в котором стоит выбрать программу Skype и подтвердить ее удаление, нажав специальную кнопку Удалить.

Важно: чтобы вы могли убедиться в окончательном удалении и прекращении работы программы Skype на вашем планшете, вам необходимо сначала его выключить, а затем заново включить, после чего и будет виден результат всех предыдущих действий.

Как восстановить скайп на планшете

На могут возникать непредвиденные неполадки и трудности с работой программы Skype, когда она просто не загружается или исчезает ярлык с основного рабочего стола. В таких ситуациях опытные профессионалы советуют выполнять такие конкретные действия:

Для начала необходимо открыть специальную раскладку «Пуск» и выбрать подходящий сервис «Выполнить» или же одновременно нажать кнопки «Win» + «R».
После этого откроется такое окно, в котором нужно вписать следующее сообщение с текстом: «C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Skype» и нажать «Ок».
Откроется папка с системными файлами, в которой необходимо удалить рабочий файл с именем «shared» (с наличием или без расширения).

Если же у вас планшет с операционной системой Windows ХР, то файл с соответствующим именем нужно удалить из папки с именем «C:\Documents and Settings\%username%\Application Data\Skype». Если ваша система Мас – «rm ~/Library/Application\ Support/Skype/shared.xml», а для системы на основе Linux – файл под именем «mv ~/.Skype/shared.xml ~/.Skype/shared.xml_old».

Важно: после завершения всех этих манипуляций, вы с легкостью можете заходить в любую версию программы, установленную на вашем планшете, под своим логином и паролем.

Таким образом, чтобы быстро и легко удалить или же восстановить программу Skype на своем планшете, стоит точно следовать всем грамотным советам и полезным способам, разработанным профессиональными программистами и опытными пользователями.

Не работает Скайп. Как починить Skype своими руками?

Для начала пробуем обновить , и до последних версий. Если это не помогает, читайте инструкцию ниже.

Для операционной системы Windows:

Если у вас не самая последняя версия программы, то удалите Скайп и поставьте . Проблема может решиться. Если не помогло, идем дальше…
Отключите полностью скайп, т.е. если значек еще активен в трее, то нужно нажать на него правой кнопкой и затем выбрать пункт "выход".
Откройте Проводник Windows, и в адресную строку проводника скопируйте вот это: "%AppData%\Skype" без кавычек, и нажмите Enter. Откроется папка с вашим профилем Скайп. Для справки приведу полные адреса, где хранятся логи скайп и данные профиля:
Windows XP: C:\Documents and Settings\[Логин пользователя Windows]\Application Data\Skype\[Логин Skype]
Windows 7: C:\Documents and Settings\[ Логин пользователя Windows ]\AppData\Roaming\Skype\[Логин Skype]
Сделайте все файлы видимыми в Проводнике, для этого нужно в меню Сервис выбрать «Свойства папки» (для ХР) или «Параметры папок» (для Windows 7) и на вкладке Вид поставить галку возле «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
Найдите в открытой папке файл shared.xml и удалите его. После этого запустите Скайп вновь.
Если удаление файла shared.xml не помогло, то:
Удалите Скайп.
Удалите ВСЁ содержимое ранее открытой папки "%AppData%\Skype", предварительно скопировав (!) все файлы в другую папку (это нужно для того, чтобы не потерять историю сообщений, и иметь возможность войти в Скайп, если вы забудете пароль).
Установите Скайп снова.
Теперь нужно ввести логин и пароль, и войти в Skype. Если вы не помните логин или пароль, то восстановите ранее скопированные файлы в ту же папку. Тогда, если ранее была включена опция автоматической авторизации при запуске Скайп, программа также автоматически будет входить в аккаунт, но пароль вы все же не узнаете.
Истории сообщений у вас не будет, и вернуть ее обратно в Скайп у вас не получится, но если там есть ценные данные, то старую историю можно будет просмотреть с помощью утилиты

Что делать, если вышеописанный способ не помог?

Запустите программу и найдите значок Скайпа. Выделите его, и вверху нажмите «Удалить».
Выберите режим «Расширенны» (самый последний), и нажмите Дальше.
Программа удалит Скайп, после чего будет выполнен поиск оставшихся после Скайпа данных в системном реестре, и вы должны будете выбрать данные на удаление. Тут нужно быть осторожным, выделите три пункта как показано на рисунке:

Откройте снова папку "%AppData%\Skype", как указано в пункте 3 выше, и удалите все файлы из нее (предварительно сделав копию всех файлов в другой папке).
После данных в реестре, Revo Uninstaller найдет оставшиеся данные на жестком диске. Но тут можно ничего не удалять. Все что нам нужно было, мы уже удалили напрямую из папки. Пропустите этот шаг.
Установите Skype заново. И восстановите ранее скопированные файлы (если это нужно) как указано в пункте 6 выше.

3. Если все выше описанное не помогло, то можно попробовать установить . Можно попробовать установить Скайп в другую директорию. Например, если он стоял на диске С, то можно попробовать поставить на D.

4. Выставьте Скайп в режим совместимости с вашей операционной системой. Для того чтобы это сделать, нужно нажать правой кнопкой мышки на ярлыке, затем выбрать во всплывающем меню пункт "Свойства" где нужно открыть вкладку "Совместимость", и поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

Для операционной системы Mac OS X:

Для операционной системы Linux:

P.S. После того, как вы запустите скайп файлик shared.xml должен снова появится.

Ошибки, связанные с работой Скайп, имеют разные истоки. Зачастую причиной неполадок становится человеческий фактор, который напрямую связан с невнимательностью пользователя. Помимо ошибок, связанных с человеком, существуют и технические сбои, решить которые без помощи технической поддержки Skype бывает невозможно.

Человеческий фактор

Существует интересная статистика, которая утверждает, что в 75 процентах случаев со сбоями в работе программ виноваты сами пользователи. Спорить с этими данными не приходится, так как перечень проблем со Скайпом, возникших из-за ошибки человека, достаточно обширный:

Пользователь Skype случайно забыл логин и пароль, из-за чего доступ к учетной записи невозможен. Восстановить профиль в этом случае достаточно просто;
Владелец ПК забыл все данные от учетной записи;
Скайп неожиданно перестал работать;
Программа не загружается при клике на ярлык;
Пропали абсолютно все контакты и переписки.

Выше представлены наиболее распространенные проблемы с приложением. Не исключено, что причин некорректной работы Skype может быть больше. Начнем решать каждую проблем в порядке очереди.

Утрата логина или пароля

Самая «безобидная» проблема, которая могла приключиться с пользователем. Восстановить пароль или логин от Скайпа достаточно просто:

Запускаем приложение с рабочего стола. В появившемся меню входа выбираем надпись о том, что не можем войти в Skype, которая в новых версиях находится снизу в левом углу экрана:

Владельца аккаунта автоматически переправляет в новое окно браузера, где предлагается ввести электронную почту (можно использовать и номер мобильного телефона или логин), на которую зарегистрирована учетная запись:

Спустя несколько минут на указанный email поступит письмо со ссылкой на восстановление аккаунта и проверочным кодом, который вводится в указанную строку;
После этого пользователь задает новый пароль от Скайпа.

Теперь что касается восстановления аккаунта Skype, если пользователь забыл электронную почту, логин или номер телефона. В этом случае есть только один вариант - служба поддержки:

В форме обратной связи необходимо оформить письмо в службу поддержки, где должна указываться информация, способная идентифицировать вас как владельца профиля:

Пароль (если пользователь его не забыл);
Номер, который указан в профиле Скайпа;
Платежные реквизиты;
Данные из анкеты, если она заполнена полностью.

Ожидать моментального ответа от службы поддержки не стоит, так как им необходимо время для рассмотрения прошения и сравнения данных. Ответ о решении по восстановлению аккаунта приходит, как правило, в течение 6 часов.

Неожиданные сбои в работе Skype

Если при работе со Скайпом ошибка возникла неожиданно, то на такое есть две основные причины:

Сбой в сети. Очевидно, что без интернета Skype работать не будет, поэтому в первую очередь проверьте сетевое подключение;
Вредоносные программы. Многие вирусы любят прописываться в Скайпе. Антивирус, выяснив это, добавляет файлы приложения в карантин, из-за чего запуск блокируется.

В последнем случае не рекомендуется добавлять Skype в исключения. Конечно, существует шанс того, что антивирус ошибся, но если приложение действительно поразил вирус, то все персональные данные пользователя находятся в опасности . Лучше полностью удалить сервис и скачать с официального сайта новый.

Восстановление удаленных сообщений

Пропажа сообщений становится кошмаром для любого пользователя, ведь в них может храниться важная информация. Бесплатно вернуть диалоги и сообщения поможет программа SkypeLogView.

Замечание. Скачивайте программу только с официального сайта, в противном случае существует риск загрузки зараженных вирусом файлов.

Суть работы утилиты в следующем: после первого запуска Скайпа на компьютере пользователя создается папка профиля, в которой хранится история всех действий владельца. Данные зашифрованы, однако SkypeLogView позволяет получить к ним полный доступ.

Алгоритм использования:

Бесплатно скачиваем утилиту с официального сайта разработчика, и распаковываем архив в любое место;
Закрываем все процессы Скайпа и запускаем программу с рабочего стола;
В SkypeLogView переходим во вкладку «Файл» и дальше «Выбрать вкладку с журналами»;
После этого указываем путь к профилю Skype на ПК:

Программа сможет восстановить только те сообщения, которые хранятся в этой папки. То есть переустановка ОС или удаление раздела приведет к тому, что вернуть переписку станет невозможно.

Технические ошибки

Нередко бывает и так, что логин и пароль известны, но Скайп не запускается из-за непонятного сбоя. Технических ошибок множество, но большинство из них не доходит до пользователя, так как они решаются в момент возникновения.