Восстановление

Что означает ошибка clock watchdog timeout. Исправляем ошибку CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

Прежде чем я объясню, что означает эта ошибка и как ее исправить, я дам вам небольшую справочную информацию. Во-первых, вы столкнулись с одной из многих печально известных ошибок «Голубой экран смерти».

Возможно, вы столкнулись с ними раньше. В зависимости от того, какую версию Windows вы используете, вы либо видите что-то похожее на это:

Синий экран прошлого

Тайм-аут сторожевого таймера в Windows 8

Что вызывает мою проблему?

Проще говоря, это ваш процессор. Или, как вы часто слышите, это ваш .

Графические карты – или графические процессоры – определяют визуальные элементы того, что вы видите на экране, а память – или – определяет, сколько вы можете делать одновременно. Жесткие диски служат для хранения ваших файлов и папок, и ваш процессор является сырой силой за всем, что делается на вашем компьютере.

Ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT означает, что у вашего процессора возникают проблемы с сотрудничеством с его ядрами и потоками. Темы – это задачи, выполняемые ядрами, а некоторые ядра могут принимать много потоков одновременно. Проблема здесь в том, что поток ожидает правильного ответа от другого потока – или ядро ждет ответа от другого ядра – и эти ответы не наступают. Поэтому вы получаете эту ошибку BSoD.

Хотя это проблема с процессором, это может быть вызвано двумя вещами: ошибкой драйвера, что очень вероятно, если вы используете Windows 8, или сама ОС не играет хорошо с процессором. Первый вопрос: как долго у вас был этот компьютер? До сих пор он работал нормально?

Как это исправить?

Если это так, просто используйте чтобы вернуться к точке, в которой работала система. Будьте осторожны с использованием каких-либо новых устройств, которые могут вызвать проблему.

Если вы можете загрузиться в при запуске вашего компьютера, запустите чтобы обновить все ваши драйверы до их последней версии. Это хороший шанс, что это устранит проблему.

Вы также должны использовать Центр обновления Windows, и если вы еще не используете последний драйвер устройства, установите его также.

Драйверы – это то, что используется для того, чтобы ваши устройства, такие как клавиатура, взаимодействовали с вашим компьютером, и, хотя некоторые неправильно сконфигурированные драйверы могут привести к плохой производительности, плохие драйверы в основном приводят к таким BSoD, как CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT.

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT — это синий экран смерти (или же БСоД). По сравнению с другими ошибками, которые появляются во время работы системы, синие экраны смерти куда более редки, но они из-за них пользователи обычно теряют какую-то часть своих данных на компьютере. Также от их попросту невозможно избавиться, кроме как выполнять аварийную перезагрузку компьютера.

CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT может быть вызван невероятно огромным списком причин: некорректно работающие драйвера, настройки BIOS, устаревшая версия BIOS, поврежденные записи Реестра Windows, повреждения диска, повреждение оперативной памяти и т.д. Это только самые распространенные среди пользователей причины.

Способы решения ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

Способ №1 Проверка системы на вирусы и проверка Firewall

Появление синего экрана смерти CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT BSOD может означать, что ваш компьютер был заражен вирусами, которые и привели его к нестабильности и появлению данной ошибки. В связи с этим, мы рекомендуем вам установить любой антивирус, которому вы доверяете и проверьте свою систему с помощью сканера. Если он что-то найдет, то ликвидируйте угрозу.

Если же ваш антивирус не нашел никаких следов вирусов, то проблема также может заключаться в Брандмауэре Windows. Попробуйте отключить его на время, чтобы проверить его причастие к проблеме в виде CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Для этого сделайте следующее:

Нажмите Win+X и выберите пункт «Панель управления».
Перейдите в «Брандмауэр Windows».
Нажмите на ссылку «Включение и отключение Брандмауэра Windows» в левой панели окна.
Затем поставьте галочки напротив «Отключить брандмауэр Windows(не рекомендуется)» рядом с параметрами частной и общественной сети.
После выставления нужных настроек, нажмите «ОК» для подтверждения изменений.
Теперь проверьте наличие CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Возможно именно брандмауэр являлся виновником проблемы.

Способ №2 Обновление и проверка драйверов системы

Как мы уже упоминали в начале статьи, проблема в виде синего экрана смерти CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT может заключаться в устаревших драйверах для какого-то элемента в вашей системе. Если все дело в этом, то решается ваша «задачка» достаточно. Сделайте следующее:

Пройдитесь по своим устройствам в системе и посмотрите, нет ли напротив чего-то желтого значка, который сигнализирует об отсутствии установленных драйверов. Если вы нашли такое устройство, то возможно именно они вызывает проблему с нестабильностью системы. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвера».

Заметка: к сожалению, автоматический поиск и установка драйверов, которые производятся силами вашей операционной системы, довольно часто не выполняют возложенную на них задачу. Поэтому лучшим решением будет найти официальный сайт производителя той или иной аппаратуры, скачать и установить нужные вам драйвера оттуда.

Также помимо устаревших драйвером, проблема также может заключаться и в драйверах, которые не могут корректно установится на внешне подключаемое устройство, например, с USB-интерфейсом. В этом случае вам нужно зайти в Диспетчер устройств и удалить сбоящее оборудование, а затем заново установить драйвера для него уже вручную. Но, так как Windows не отображает в Диспетчере устройств оборудование, которое не подключено к компьютеру, то вам нужно сделать его видимым. Для этого сделайте следующее:

Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
Нажмите на «Вид» в Панели меню окна и выберите «Показать скрытые устройства».
Найдите драйвера от отключенных в данный момент устройств и удалите их.
Затем либо выберите «Действие→Обновить конфигурацию оборудования», либо установите драйвера вручную, скачав их с сайта производителя для устройства.

Одна из самых сложных в определении причин и исправлении ошибок в Windows 10 - синий экран «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить» и код ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, который может появляться как в произвольные моменты, так и при выполнении определенных действий (запуск конкретной программы, подключение устройства и т.п.). Сама по себе ошибка говорит о том, что ожидаемое системой прерывание не было получено с одного из ядер процессора за ожидаемое время, что, как правило, мало говорит о том, что делать дальше.

В этой инструкции - о наиболее распространенных причинах ошибки и способах исправить синий экран CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT в Windows 10, если это возможно (в некоторых случаях проблема может быть аппаратной).

Если в последнее время вы меняли параметры БИОС или выполняли разгон процессора, это может служить причиной ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT. Попробуйте следующие шаги:

Отключить разгон процессора (если выполнялся).
Сбросить БИОС на настройки по умолчанию, можно - оптимизированные настройки (Load Optimized Defaults), подробнее - .
Если проблема появилась после сборки компьютера или замены материнской платы, проверьте, есть ли на официальном сайте производителя обновление БИОС для неё: возможно, проблема была решена в обновлении.

Проблемы с периферийным оборудованием и работой драйверов

Следующая по распространенности причина - неправильная работа оборудования или драйверов. Если вы недавно подключили новое оборудование или же только что переустановили (обновили версию) Windows 10, обратите внимание на следующие методы:

Установите оригинальные драйверы устройств с официального сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы (если это ПК), особенно драйверы чипсета, USB, управления электропитанием, сетевых адаптеров. Не используйте драйвер-паки (программы для автоматической установки драйверов), также не воспринимайте серьезно «Драйвер не нуждается в обновлении» в диспетчере устройств - это сообщение не говорит о том, что новых драйверов действительно нет (их нет лишь в центре обновлений Windows). Для ноутбука также следует установить вспомогательное системное ПО, также с официального сайта (именно системное, различные прикладные программы, которые также могут там присутствовать не обязательны).
В случае, если в диспетчере устройств Windows есть устройства с ошибками, попробуйте отключить их (правый клик мышью - отключить), если это новые устройства, то можно отключить их и физически) и перезагрузить компьютер (именно перезагрузка, а не завершение работы с последующим включением, в Windows 10 это может быть важно), а затем понаблюдать - проявляется ли проблема снова.

Еще один момент, касающийся оборудования - в некоторых случаях (речь о ПК, не ноутбуках) проблема может проявляться при наличии двух видеокарт на компьютере (интегрированного чипа и дискретной видеокарты). В БИОС на ПК обычно присутствует пункт для отключения интегрированного видео (как правило, в разделе Integrated Peripherals), попробуйте выполнить отключение.

Программное обеспечение и вредоносные программы

Помимо прочего, BSoD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT может быть вызвана недавно установленными программами, особенно теми из них, которые работают с Windows 10 на низком уровне или добавляют свои системные службы:

Антивирусы.
Программы, добавляющие виртуальные устройства (можно посмотреть в диспетчере устройств), например, Daemon Tools.
Утилиты для работы с параметрами БИОС из системы, например, ASUS AI Suite, программы для разгона.
В некоторых случаях - софт для работы с виртуальными машинами, например, VMWare или VirtualBox. Применительно к ним, иногда ошибка возникает в результате неправильной работы виртуальной сети или при использовании специфичных систем в виртуальных машинах.

Также к такому ПО можно отнести вирусы и другие вредоносные программы, рекомендую выполнить проверку компьютера на их наличие. См. .

Ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT как следствие аппаратных проблем

И, наконец, причиной рассматриваемой ошибки могут быть аппаратные и сопутствующие проблемы. Некоторые из них достаточно просто исправляются, к ним можно отнести:

Перегрев, пыль в системном блоке. Следует почистить компьютер от пыли (даже при отсутствии признаков перегрева это не будет лишним), при перегреве процессора, возможно, также поменять термопасту. .
Неправильная работа блока питания, напряжения отличные от требуемых (можно отследить в БИОС некоторых материнских плат).
Ошибки оперативной памяти. См. .
Проблемы с работой жесткого диска, см. .

Более серьезные проблемы этого характера - неисправности материнской платы или процессора.

Дополнительная информация

Если ничто из описанного пока не помогло, возможно, могут оказаться полезными следующие пункты:

Если проблема возникла недавно, а система не переустанавливалась, попробуйте использовать .
Выполните .
Часто проблема бывает вызвана работой сетевых адаптеров или их драйверов. Иногда не удается точно определить, что дело в них (обновление драйверов не помогает и т.п.), но, при отключении компьютера от Интернета, выключении Wi-Fi адаптера или вынимании кабеля из сетевой карты проблема исчезает. Это не обязательно говорит о проблемах именно сетевой карты (также могут быть виноваты системные компоненты, неправильно работающие с сетью), но может помочь в диагностике проблемы.
Если ошибка проявляется при запуске какой-то конкретной программы, возможно, проблема вызвана именно её некорректной работой (возможно, конкретно в этой программной среде и на этом оборудовании).

Ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT на Windows 10 (и не только) указывает на то, что ожидаемое системой прерывание не было получено с одного из ядер процессора за ожидаемое время. Такая ошибка ни на что конкретное не указывает, а поэтому рядовому пользователю достаточно сложно её исправить самостоятельно.

Способы решения ошибки CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT на Windows 10

Ошибка CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT на Windows 10 часто возникает на ПК, в которых установлен процессор AMD Ryzen. Если у вас именно такой процессор, то стоит обновить BIOS материнской платы, скачав его ТОЛЬКО с официального сайта производителя. Также мы не рекомендуем устанавливать и обновляться до сборок Windows 10 1511, а также 1607. Программное обеспечение этих сборок и установленные комплектующие (в данном случае процессор) несовместимы.

Также данная проблема может возникнуть при разгоне процессора. Если вы его выполняли, стоит отменить все действия. Для этого стоит выполнить сброс настроек BIOSa до заводских. В зависимости от модели материнской платы опция «Load Optimized Defaults» может быть расположена в разных разделах. Смотрите в инструкции к материнской плате.

Если же неполадка появилась после сборки компьютера или замены материнской платы, стоит проверить, есть ли на официальном сайте производителя обновление для БИОСа. Возможно, у вас используется старая прошивка.

Поскольку данная ошибка является обширной, причин у неё много. Среди них – конфликт драйверов с оборудованием. Поэтому, стоит нажать правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств». Нужно проверить, чтобы все драйвера были установлены и отсутствовали обозначения (жёлтые треугольники с восклицательным знаком), которые указывают на отсутствие, повреждение или несовместимость программного обеспечения.

Для исправления проблем с драйверами стоит их обновить или вовсе переустановить. Обратить внимание стоит на драйверы чипсета, USB, управления электропитанием, сетевых адаптеров.

ВАЖНО! Не используйте драйвер-паки. Эти программы для автоматической установки драйверов часто используют устаревшие версии ПО. После каждой установки драйвера нужно перезагружать ПК, чтобы изменения вступили в силу.

Невозможно не отметить ещё один момент. Проблема CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT может проявляться при наличии двух видеокарт. В БИОСе есть пункт для отключения интегрированного видео (как правило, в разделе Integrated Peripherals), попробуйте выполнить отключение данной опции.

В некоторых случаях BSOD CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT может возникать при установке антивирусов и программ, которые предназначены для управления параметрами BIOSа или эмуляции жестких дисков. Их можно удалить или отключить. Таким образом, можно исключить их из ряда факторов, вызывающих ошибку.

В случае, если вышеуказанные методы не помогли решить проблему, попробуйте выполнить следующее:

Откатить систему до более раннего состояния, используя точку восстановления системы Windows 10;
Запустите проверку целостности системных файлов через командную строку;
Выполните запуск системы без подключения к сети Интернет. Возможно, неполадка кроется в работе сетевых адаптеров;
Проверьте на работоспособность жесткий диск и планки ОЗУ;
Проверьте датчики температуры. Возможно, процессор сильно греется.
Посмотрите, нет ли на материнской плате и в блоке питания вздутых конденсаторов. Возможно, питание компонентов системного блока недостаточное.

Если и диагностические методы не принесли желаемого результата, то переустановка Windows 10 может решить проблему.

Синий экран прошлого

Тайм-аут сторожевого таймера в Windows 8